Оперативная помощь

11.10.2017 15:06
2069
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Смоленская [b]Караванову Андрею[/b] за оперативную помощь. Мне нужны были документы о расторжении кредитного договора с Банком в срочном порядке. Официально документы могут готовиться до 45 дней, но Андрей вник в мое положение и срочность вопроса, и буквально на следующий день все справки были у меня на руках. Несмотря на то, что вопрос был про расторжение договора, а не про заключение, сотрудники были очень любезны и отзывчивы даже в позднее время перед закрытием ДО. Спасибо!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-10-11T17:21:37+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим за тёплые слова. Мы рады знать, что наши коллеги смогли помочь Вам в решении возникшего вопроса и оставить после визита в офис только положительные впечатления, которыми захотелось поделиться. Обязательно направим Ваш отзыв в отделение и не оставим без внимания работу Андрея и его высокий профессионализм. Желаем Вам финансового благополучия и успехов во всех начинаниях. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка