Обман при подключении страховки

Добрый вечер! Являюсь клиентом Альфа-Банка с 2015 года. Пользуюсь кредитной картой. Со своей стороны, за все время сотрудничества, не допустила ни одной просроченной задолженности, да и к банку никогда никаких нареканий не было. Всегда советовала банк своим друзьям, а недавно «привела» туда свою маму. 29.06.2017 года пришла получать кредит наличными по индивидуальному предложению от банка в филиал, находящийся по адресу: г. Псков, ул. Яна Фабрициуса, д. 27. Кредит в пределах одобренной суммы (250 тыс. руб. на 1,5 года). Кредитный менеджер Екатерина выдала мне договор, в котором была указана другая сумма – 270 тыс. руб., на мой вопрос об увеличении суммы кредита пояснила, что в нее включена страховка в размере 20 тыс. руб. («Страхование жизни и здоровья заемщиков кредитов наличными + защита от потери работы и дохода» ). Я заявила, что хочу отказаться от страховки, на что Екатерина ответила, что страховка является обязательным условием выдачи данного кредита по индивидуальному предложению, хотя не показала никаких документов, где именно это условие прописано, что без страховки такую сумму (в два раза меньшую, чем одобрено в предложении, кстати) мне никто не даст. Разговор с Екатериной, к сожалению, не записывала и полностью доверившись сотруднику банка, досконально не вчитываясь в кипу бумаг, поставила все необходимые подписи. Наличие по сути навязанной страховки, которая мне была не нужна, не давало покоя. Спустя время, решила полностью перечитать все документы, полученные на руки. Каково же было мое удивление, когда в самом полисе-оферте, я прочитала четко прописанное: «… акцепт Полиса-оферты не может являться обязательным условием для получения кредита в банке… клиент вправе не принимать данный полис-оферту и вправе не страховать предлагаемые данным полисом-офертой риски (или часть из них) или застраховать их в иной страховой компании по своему усмотрению». Хочу добавить, что в момент заключения договора и до ноября 2019 года я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком, в котором, по закону, меня не могут ни уволить, ни сократить. Последний платеж по графику погашения кредита 31.12.2018 года (хотя по факту кредит будет погашен намного раньше). То есть получается, что меня застраховали от того, чего в принципе не может случиться! Хотя везде уже стоят мои подписи (впредь больше не буду слепо верить сотрудникам Альфа-Банка) и формально я согласилась со всеми условиями, считаю, что по факту Екатерина ввела меня в заблуждение, заявив, что страхование является обязательным условие выдачи данного кредита по индивидуальному предложению и навязала мне уже в добровольно-принудительном порядке эту услугу, нарушив, тем самым, ФЗ «О потребительском кредите» ст.5, п.7, который запрещает связывать договор займа с другими договорами. Позвонив на горячую линию Альфа-Банка, я узнала, что от страховки возможно было отказаться в течение 14 дней после оформления кредита, что НЕ БЫЛО указано ни в договоре, ни в полисе-оферте, не было это озвучено и Екатериной в момент заключения договора. Мне было предложено составить претензию об отказе от страховки и о возвращении денежных средств, в чем, естественно, мне было отказано. Ответ был таков, мол подпись ваша стоит на документах, о чем может идти речь! Все верно, подпись стоит, но по сути же это ОБМАН! То есть, получается, желание сотрудницы Альфа-Банка получить бонус к зарплате за счет до продажи ненужной мне страховки с помощью злоупотребления доверием, обошлось мне в немалую сумму в то время, когда деньги особенно нужны и приходиться считать каждый рубль. Понятное дело, что кризис, но это уже циничный заработок какой-то, от Альфа-Банка не ожидала. Хотя почитав отзывы других клиентов поняла, что практика навязывания страховки это норма для Альфа-Банка, а возврат/не возврат средств по таким претензиям непонятно чем обосновывается, случаются оба варианта. Очень надеюсь на справедливое решение банка, хотела бы и в дальнейшем сотрудничать с ним, доверять и не искать в словах сотрудников подвох и обман. И уж тем более, не хочу доводить это дело до суда.