Возврат переплаты по кредиту

12.10.2017 09:11
2335
Оценка
5
Отзыв проверен
Хотел бы от всей души поблагодарить всех сотрудников банка "Ренессанс" за заботу!!! Год назад взял деньги в кредит, в банке "Ренессанс". В этом году выплатил кредит, но по  рассеянности переплатил 800 с чем-то рублей. Переплату, можно было получить только в г. Красноярск от которого я живу на расстоянии 320-340 км. На сайте банка в разделе "задать вопрос" я обратился за помощью к Председателю правления Левченко Алексею. После этого сотрудники банка нашли решение моей пусть и маленькой, но проблемы. Они умудрились в нашем маленьком, отдаленном от мегаполисов городке найти представителя своего банка и через него организовать возврат переплаты на мою пенсионную карту. Весь процесс занял около недели. В течение всего этого  времени сотрудники банка постоянно поддерживали со мною связь и держали меня в курсе событий.  Ещё раз благодарю!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2017-11-02T11:28:47+03:00
Уважаемый Клиент! Рассматривая обращение клиентов, столкнувшихся с определенными сложностями в процессе пользования продуктами/услугами банка, мы стараемся для каждого предложить приемлемый вариант урегулирования ситуации. Ваш случай не стал исключением. Сотрудником банка были предприняты все необходимые меры, направленные на решение вопроса с получением образовавшейся переплаты по счету кредита № 6175****200. Благодарю Вас, что нашли время и поделились своим опытом взаимодействия с банком, рад, что он был положительным. Надеюсь, в будущем Вы сможете рассматривать наш банк в качестве своего финансового партнера, мы будем рады сотрудничеству с Вами. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,02
средняя оценка
39.34%
решено проблем
690
отзыва
683
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Исправили проблему с отображением операций в приложении

Оценка 5

Пользуюсь приложением банка постоянно, но 15 марта заметил странный глюк - у меня перестали отображаться последние операции по счету. Вроде покупки совершаю, баланс меняется а в... Читать полностью

07.04.2026

Настройка автоплатежей без нервов

Оценка 5

Раньше всегда платила за коммуналку и инет вручную, но в апреле решила что пора настроить автоплатеж чтобы не забывать про сроки. В итоге в мобильном банке что-то натыкала не то и... Читать полностью

07.04.2026

Быстро все довезли

Оценка 5

Я часто оплачиваю даже самые простые покупки с кредитной карты, потому что так очень выгодно копить бонусы. И из-за частого использования кредитка размагнитилась. Я давно не... Читать полностью

03.04.2026

Ошиблась при переводе

Оценка 5

Я обычно переводила со счета на счет, когда платила за кредит, но поменяла работу и изменился зарплатный банк. Из-за этого первый раз в жизни делала перевод по системе быстрых... Читать полностью

23.03.2026

Навязывание платной услуги

Оценка 5

Через два месяца после открытия счета и получения дебетовой карты узнала что у меня подключена платная услуга за 199 р, обратилась в чат чтобы услугу отключили и вернули деньги. На... Читать полностью

21.03.2026

Продукты банка