Нужно 200 т. р., хорошо, на тебе 15-ку

12.10.2017 09:41
2847
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился на горячую линию Тинькофф банка, дабы оформить заявку на кредитную карту. Предоставил всю необходимую информацию. На вопрос с каким лимитом мне нужна карта, я ответил - на 200 000 р. Представитель банка ответил: "Хорошо, заявка принята, ждите сообщения с результатом". Через некоторое время приходит сообщение, что банк одобрил мою заявку, и необходимо будет согласовать время и место встречи с представителем банка. Во время встречи случайно выяснилось, что лимит карты не 200 000 р., а 15 000 р. Я задал вопрос, почему на карте не тот лимит, который был в заявке. Представитель банка не смог ответить на этот вопрос, и мне пришлось звонить на горячую линию банка. "Специалист" горячей линии долго думал что мне ответить, потом включил всю свою сообразительность и говорит, что это из-за того, что я до этого не являлся клиентом банка. На что я ему поведал историю о том, как я долгое время был клиентом банка (лет 5) и когда я решил закрыть карту, в течении трех или четырех дней названивали его коллеги и предлагали мне снизить процент, и лимит увеличить, лишь бы я только не закрывал договор. Так же я сказал о том, что несмотря на все те уговоры и мою кредитную историю в их чудном банке, карта, которая пришла, была со стандартными условиями и плевать хотел Тинькофф на историю и клиентов. Представитель не растерялся, сказал подождать и не ложить трубку 2 мин., потом попросил еще 2 мин., после чего сказал о том, что кредитный лимит будет увеличен после того, как я начну пользоваться картой, но когда именно он будет увеличен и на сколько, он не смог ответить. Я так понял, года через 2. В общем, непорядочно поступает Тинькофф банк по отношению к своим клиентам, а тем более к постоянным. Обещает до 300 000 р. люди оставляют заявки на необходимые суммы, банк одобряет и присылает 15-ку, а то и меньше. Не тратьте время, как я, идите в другой банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-24T14:07:14+03:00
Засчитано за некачественную консультацию на горячей линии.
Т-Банк
Т-Банк
2017-10-12T14:00:05+03:00
Здравствуйте. Вынуждены согласиться, консультация не была идеальной, сотрудник сообщил об отсутствии кредитной истории в банке некорректно. Работу мы с ним уже провели. При рассмотрении заявки банк не гарантирует обязательное одобрение желаемой суммы кредитного лимита. Одними из основных факторов являются кредитная история и текущая долговая нагрузка. Сожалеем, но сейчас не готовы предоставить бОльшую сумму лимита. Надеемся на понимание. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.35%
решено проблем
31 063
отзывов
30 896
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Проценты по кредитной карте

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 обратилась в чат банка с просьбой пояснить за что начислены проценты по кредитной карте. Мне было не понятно, либо я допустила просрочку либо привысила лимит... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка