Цените свое время, обращайтесь в другие банки

13.10.2017 14:12
3271
Оценка
1
Отзыв проверен
Приехал в офис на Красноармейскую проконсультироваться по ипотеке. Взял талончик, сел ждать своей очереди, причем кроме меня клиентов больше не было. Просидел я так минут 30 и решил уточнить у сотрудницы, которую, собственно, и жду, долго ли еще ждать. В кабинете сидело 4 женщины и все усиленно делали вид, что меня не существует. Каждый вопрос я задавал (причем вежливо) по 3 раза (!), чтобы получить хоть какую-то голосовую реакцию. В итоге мне по-хамски ответили, что сколько им нужно, столько я и буду ждать, хоть час, хоть 2, хоть до завтра! С таким хамством я еще не сталкивался нигде. Я все-таки подождал еще минут 15 на всякий случай и ушел несолоно хлебавши, потеряв 50 минут только в самом офисе. Не советую никому обращаться в это заведение, цените свое время и любите себя.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-23T14:41:17+03:00
Уважаемый автор, уточните дату события.
evklid
2017-11-19T20:37:35+03:00
12.10.2017
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-12-03T16:51:56+03:00
Здравствуйте, Виталий! Сожалеем, что наша команда экспертов не была представлена на портале в 2017 году и мы не смогли помочь вам в решении вопроса. Сейчас мы активно помогаем нашим клиентам на портале и не оставляем без внимания ни один отзыв. Если у вас возникнут вопросы, обязательно напишите нам. Всегда рады помочь. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.33%
решено проблем
7 414
отзыва
7 354
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка