Банкоматы и телефон

1. Банкомат № 807. Внесение денег на кредитную карту. После того, как вставил карту жены, банкомат задумался на минуту. Ввел пин код, еще 2 минуты раздумий. Выбор языка, теперь минута задержки.  Выбор пополнения карты - банкомату опять потребовалось около 2 минут на осознание следующего меню. Предупрежденный женой, что у этих банкоматов всегда такая проблема, все таки рискнул положить 1 000 рублей. Банкомат задумался еще на 5 минут. Предложил напечатать чек. После этого я ждал больше 5 минут, пока экран банкомата на сменился на картинку печатной машинки. Ни чека, ни карты. 2. Звонок по телефону 8-800-700-775-7. Долгие объяснения, что нажать, какое меню выбрать, произносимые тремя женскими голосами. Введя серию/номер паспорта жены (хорошо паспорт остался у меня после совместного похода на почту), половину пин кода и потратив 5+ минут увидел шевеление банкомата. Так как бубнешь в телефоне не прекращался и до оператора мне прорваться не удалось, сбросил звонок. Забрал карту. Денег нет, чека нет. Повторный звонок. После долгих выслушиваний записанной многоголосости наконец услышал заветное "нажмите для связи с оператором". Дальнейший разговор напоминал театр абсурда. Я не мог даже узнать, была ли совершена операция, так как я не жена. Я знаю: номер банкомата, сумму пополнения, дату и время (до минуты), номер карты и паспорта (они у меня на руках). Сказано, что только жена может с этим разобраться. Вывод:  1. Банкоматы глючат, тормозят и я советую своей жене закрыть ее карту. 2. Телефон для поддержки у всех банков очень неудобен, но в большинстве случаев на банкомате написано, куда звонить если банкомат не отдает карту. Отсутствие  этой функции уменьшает качество обслуживания в несколько раз. И вся система телефонного звонка сделана таким образом, чтобы человек не смог ей воспользоваться. (В своем банке мне не нужно таскать с собой паспорт для того, что бы просто позвонить в тех. поддержку.)