Включение страховки инвалиду 3 группы (глухонемой)

В отделении банка ВТБ 24, г. Пермь, ул. Ленина, д. 22 - 14.10.17 был оформлен кредитный договор на сумму 392405,00 из них страхование "Финансовый резерв Лайф +" в размере 82 405,00руб., которое является не действительным, т.к. являюсь инвалидом 3 группы (глухонемой с рождения) и сотрудник не имел право заключать договор страхования жизни! (не предусмотрена возможность вложить скан пенсионного удостоверения с пометкой о 3группе инвалидности и членский билет, в котором прописано причина присвоения группы инвалидности - ГЛУХОНЕМОЙ!!!). Ваш сотрудник банка, а именно И-ва О.А. наглым образом видя, что я ничего не слышу и не понимаю, что она говорит, воспользовалась этим положением и обманула, включив страховку в кредит. При обращении за кредитом, я писал и говорил, что страховка не нужна! И только дома, мои дети, проверяя документы по заключенному кредитному договору, объяснили и показали, что в мой кредит была подключена услуга страхования. Она просто не имела права по закону, т.к. я инвалид, заключать со мной договор страхования, и в условиях вашего же полиса страхования прописано, что людям, имеющим инвалидность, не оформляется договор страхования! Я был вместе со своей супругой, которая тоже глухонемая (инвалид 3 группы) и ваш сотрудник должен был у меня спросить и уточнить по какой причине я не слышу и являюсь ли я инвалидом! Вы можете проверить камеры видео наблюдения, что мы разговариваем на языке жестов. Что за некомпетентность сотрудника И-вой О.А., которая ни чем не интересуется...?! Или у нее тоже со зрением или со слухом не все в порядке?! Очень возмущены наглым обманом сотрудника И-вой О.А., тем самым она очень портит вашу репутацию как банка. Жду помощи в разрешении моей ситуации, и вернуть обратно денежные средства за страхование в размере 82 405руб.(восемьдесят пять тысяч четыреста пять рублей) обратно на мой счет кредитного договора. P.S. так же мною будет написана претензия в ЦБ, чтобы провели проверку по факту мошенничества со стороны сотрудников банка, в роспотребнадзор и т.д.! Если решение не будет положительным, буду вынужден, обратится в суд по факту мошеннических действий сотрудника банка!