Не отдали собственные деньги! Некомпетентный персонал...?

Описываю ситуацию: я перевел собственные денежные средства со своего счета  в одном из банков г. Москвы на свой счет в Поволжский Банк ПАО "Сбербанк России" в г. Пенза, чтобы снять денежные средства и внести их по договору купли-продажи. Для этого я обратился в отделение № 8624/0500 по адресу г. Пенза, ул. Суворова, д.81 чтобы получить денежные средства 13.10.2017 г.. В результате обращения, мне было отказано в выдаче моих денежных средств, под предлогом того, что нужно проверять источник происхождения денежных средств, для этого я должен написать заявление и ждать его рассмотрения не менее 3-х рабочих дней, якобы, выполняя требования ФЗ N115-ФЗ. Так как я перевел именно свои денежные средства, именно на свой счет, о какой проверке может идти речь не понятно?!  В результате, я не смог внести денежные средства в установленные договором сроки, из-за чего важная для меня сделка была сорвана. Я считаю и оцениваю действия сотрудников отделения Банка, точнее руководителя отделения с которым я непосредственно общался, О-ной Татьяной Сергеевной, как некомпетентные. Отношение к клиенту безразличное. Никакой заинтересованности в урегулировании и решении проблемы не проявила. Общалась со мной в надменном тоне. Руководитель отделения, к тому же, неверно квалифицирует нормы и требования ФЗ, из-за низкой компетентности и квалификации которой, почему то должны страдать клиенты банка...В дальнейшем, ни я, ни мои родственники, ни друзья, ни знакомые, которым я обязательно расскажу об этой истории, вряд станут клиентами вашего банка. Обязательно размещу всю информацию и отзывы в интернет, а также обращусь в надзорные органы, а возможно и в суд, для компенсации убытков, в результате несостоявшейся сделки и морального вреда. Считаю, что подобные действия руководителей отделений банка самым негативным образом влияют на имидж, некогда самого "народного" банка.  Расцениваю действия банка как неправомерный захват чужих денежных средств, удержание и незаконное пользование ими.