Замкнутый испорченно-телефонный круг

Обслуживаюсь в Совкомбанке почти год. До последнего времени все устраивало. Но недавно столкнулся с непобедимой проблемой там, где никак не ожидал. Недавно заменил SIM карту Мегафона на Теле2 (перешел на другого оператора связи с сохранением номера). И этот факт для всего мира остался незамеченным кроме Совкомбанка. Я не могу попасть ни в интернет - банк, ни видеть сообщения, которые приходят от Совкомбанка на телефон, ни совершать какие бы то ни было операции с картой. Вместо нормальных смс на телефон приходят следующего содержания: "Для данного номера телефона заменена сим-карта. Обратитесь в офис Совкомбанка для регистрации новой сим-карты. Тел. 88001000006". Когда приходит данная смс от Совкомбанка я понимаю, что должна была прийти смс с какой-то информацией, но о содержании могу только догадываться. Эти смс приходят при попытке войти в ИБ вместо смс с паролем, эти смс приходят при попытке стянуть с карты деньги на другую и т.д.     У меня больше десятка карт десяти разных банков и ни у кого из них не возникло проблем с моей новой сим-кой. Ладно, звоню на горячую линию, объясняю ситуацию, меня выслушали, спросили где я территориально нахожусь, что перенаправили запрос в территориальный центр, не волнуйтесь завтра все решим. Ждал неделю-ничего. Позвонил еще раз на ГЛ, в этот раз никуда ничего не переводили, сказали, что нужно посетить офис, подтвердить мою личность, что это сделано для того, чтоб мошенники не могли воспользоваться моей картой. Какие к черту мошенники, даже я сам не могу воспользоваться своей картой!!! Ладно, пришел в офис во Владивостоке на пр. Острякова 9, девушка взяла паспорт, пошлепала по клавиатуре на компьютере, сказала: "Всё идите, я все сделала". По приходу домой ничего не изменилось. Позвонил на ГЛ, там сказали, что в офисе должны были снять копию паспорта и отправит для изменения данных в базе, чего данная мадам не сделала, что она сделала вообще непонятно. На следующий день пошел в офис на ул. Уборевича 10Б, там более адекватная девушка сказала, что ей нужен мой паспорт и договор с новым оператором сотовой связи. Я говорю, что во Владивостоке в командировке, договор получал на Камчатке, где он и остался. Она отвечает, что без договора ничем помочь не сможет. Ладно, иду в ближайший офис Теле2, говорю, чтоб мне дали копию договора или детализацию разговоров или детализацию платежей или другую бумагу с печатью для банка, где будет моя фамилия и номер телефона. Этот сотрудник говорит, что если договор заключался на Камчатке он ничего не сможет сделать, а детализацию я могу распечатать сам в личном кабинете. Объясняю ему, что в банк нужен документ, а не народное творчество и что по тарифам его компании Приморский край, Хабаровский край и еще что-то там входят в их домашний регион. На что получаю ответ, что договор он вывести не сможет, потому что программа не даст, а других бумаг они не дают. На этом квест по разблокировке своего собственного счета пока приостановился, как это победить я не знаю.      Я вот думаю закрыть к чертям счет в вашем банке, а то ваша забота о моей безопасности чересчур заботлива. Своей заботой вы превосходите из того, что у меня есть и государственные банки (Сбер, ВТБ24, РСХБ) и частные (Открытие, Бинбанк, Промсвязьбанк) и высокотехнологичные (Альфа, Тинькофф, РНКО) и иностранные (ТачБанк, Росбанк). Вы лучшие, но давайте без меня. Если сможете чем-то помочь буду рад.