Постоянные звонки третьему лицу

16.10.2017 11:36
2263
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго времени суток! Я являюсь клиентом Совкомбанка и у меня открыта карта Халва, по которой я исправно плачу. проблема в том, что ее я оформляла еще будучи сотрудником данного банка, а так как на себя оформлять нельзя, то ее сотрудники оформляли друг на друга. Одна из моих бывших коллег, оформляя карту на себя, указала в своих доп. контактах мой номер телефона. У нее открыта карта Халва и она не платит по ней на протяжении примерно 2 месяцев, накопив изрядный долг, по которому мне ежедневно поступают звонки, начиная с сентября месяца. Поначалу мне не трудно было передавать информацию ей по просьбе банка, но теперь я этого делать не собираюсь, так как звонки каждый божий день поступают на мой телефон в неимоверном количестве, а я не попугай повторять и передавать одно и тоже. 09.10.2017 я написала заявление в отделении банка с просьбой исключить мой номер из списка доп.контактов той самой коллеги. После написания до 16.10.2017 звонки прекратились, но сегодня они возобновились снова и как раз после того, как банк отправил мне ответ, что из досье моей бывшей коллеги меня уберут только после ее личного заявления с предоставлением другого номера взамен моего. Это как понимать? Я являюсь третьим лицом, не имею отношения к чужому кредиту, согласия на включение моего номера в досье не давала, банку я в отношении чужого кредита ничего не должна, в том числе передавать какую-либо информацию, нарушаются мои права от и до. Прошу помочь мне в моем вопросе. В противном случае мною будет подана жалоба в Роскомнадзор для защиты моих прав, а там в ход пойдут и другие структуры. С уважением к Вашему делу, Ксения
Совкомбанк
Совкомбанк
2017-10-17T15:43:34+03:00
Уважаемая Ксения! На основании Вашего обращения указанный номер телефона исключен из работы. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
efremovakv
2017-10-17T19:40:49+03:00
Благодарю за быстрое и качественное решение проблемы!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка