Сбой банкомата

Ситуация из ряда вон выходящая! 04.07.2017г. произошла неудачная попытка внесения наличных денежных средств на дебетовую карту через банкомат, принадлежащий Банку. Деньги банкомат забрал, но не зачислил их на счёт и не выдал соответствующего чека о произведенной транзакции. Я сразу позвонил в call-center Банка, операционист подтвердил, что видит в системе мою транзакцию, и нужно просто подождать. На следующий день ничего не изменилось и сотрудник Банка сообщил, что у банкомата скорее всего произошел технический сбой и операция не будет исполнена, в связи с чем зарегистрировал моё обращение (CR-5213888 ) с просьбой зачислить денежные средства на счет. Спустя 7 рабочих дней (именно столько Банк берёт времени для рассмотрения поступающих обращений) мне пришло смс-уведомление, что Банку требуется больше времени, при этом я вынужден искать на стороне деньги для своевременного погашения потребитеских кредитов. В результате Банк удовлетворил мое требование и зачислил деньги на карту только 26.07.2017г., спустя 3 недели! Но, как оказалось, это был ещё не конец истории... 05.10.2017 (спустя 3 месяца с даты первого обращения) Банк без каких-либо предупреждений и объяснений списал безакцептно ту же сумму, как ошибочно зачисленную! Это вообще как?! Если даже предположить, что при очередной внутренней банковской проверке были выявлены нарушения и обнаружились основания для отмены ранее принятого решения, значит Вы можете их предоставить Клиенту, чтобы обосновать свои действия. Однако, ответ на своё новое обращение (CR-5341199), которое было зарегистрировано в день списания (05.10.17), я не могу получить уже почти 2 недели. Таким образом, Банк просто безвозмездно пользуется моими деньгами без каких-либо объяснений почти 5 недель, с учетом срока рассмотрения самого первого обращения! Это беспредел! В самое ближайшее время закрою всю задолженность и перейду на обслуживание в другой Банк. Искренне надеюсь, что когда-нибудь получу свои деньги обратно!