Кредит Европа Банк

Без визита в банк не могут решить ни одну проблему

17.10.2017 21:56
2091
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Случай №1. Сегодня специально ездил в отделение на Павелецкой закрывать карту. Карту закрыли. Я специально уточнил стоимость исходящих межбанковских платежей, на что сотрудница сообщила, что межбанк бесплатен, если он осуществляется через мобильный банк. Позже я обнаружил, что в межбанковских переводах я не вижу своих счетов. И мне предлагают снова приехать в банк, чтобы заключить какое то доп. соглашение. А сразу об этом нельзя было сообщить? Вы не цените время ваших клиентов или просто издевательски относитесь. Прошу подключить мне счета в межбанк без визита в офис вашего банка, как это делается во всех нормальных банках (либо по первому визиту, либо по сообщению в чат). Случай №2. В августе был инцидент с двойным списанием суммы с карты. Для возвращения ошибочно списанной суммы мне снова предложили приехать в банк и написать заявление. Данную сумму вернули только в начале октября. Соответственно, возникла упущенная выгода в виде недоначисленных процентов.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2017-10-19T16:00:22+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. На основании Вашего обращения Банком была проведена проверка, по результатам которой установлено, что при обращении в отделение Банка с целью закрыть карту, Вы уточнили только размер комиссии за межбанковский перевод через систему Интернет-Банк. Приносим извинения за возникшее недопонимание между Вами и сотрудником Банка. Для подключения полного доступа к системе Интернет- Банк Вам необходимо обратиться в отделение Банка с целью заключения договора на Дистанционное Банковское Обслуживание. При обращении в отделение "Павелецкое" Вы будете обслуживаться без очереди. Дополнительно сообщаем, начисление процентов на остаток по счету проводится ежедневно на фактический остаток денежных средств в рублях от 10 000 рублей включительно на текущем счете клиента, к которому выпущена карта CARD PLUS. Баланс по счету в период двойного списания денежных средств и его возврата был меньше 10 000 рублей. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» Сustomer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Оценка 5

Оценка 5

21 августа 2026 года в 12:00 я обращался в офис Кредит Европа Банка по адресу: Красных Партиза, 34. Мне было необходимо оформить дебетовую карту. Меня пригласила к себе специалист... Читать полностью

23.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

Всем добрый день! Сегодня оказался в Торговом центре, и решил зайти в Кредит Европа банк на Беляево, узнать о дебетовой карте плюсов, ранее слышал о таком банке через сестру... Читать полностью

21.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка