Некомпетентность сотрудников

18.10.2017г. около 16:30 (номер талона Н080) обратился в отделение Альфа банка: Кредитно-кассовый офис «Ростов-на-Дону – Содружество» по адресу:ул. Зорге, д.60Б / ул. 339 стрелковой дивизии, д.5. Вопрос касался тарифов на валютный перевод между текущими счетами физических лицам. Прождав 40 минут в очереди, при этом 6 сотрудников отделения находились на местах, но обслуживалось максимум 2 клиента, получил однозначный ответ о невозможности валютных переводов между физическими лицами. При этом сам неоднократно осуществлял такие переводы, только в другом банке некоторое время назад, поэтому настойчиво попросил сотрудника уточнить все-таки еще раз этот вопрос, указав о переводе между ближайшими родственниками. Сотрудник нехотя ушла на минуту и вернулась, снова заявив, что перевод от одного физ.лица другому через текущие счета (даже если ближайшие родственники) в Альфа банке запрещен. По ответам сотрудницы отделения и ее явному "желанию" помочь сложилась полная уверенность в ее некомпетентности, но после длительного ожидания в очереди находиться в этом отделении желания не было.       Позже, позвонив на горячую линию банка, еще раз убедился в некомпетентности сотрудницы отделения. Потому как на горячей линии подтвердили возможность перевода, а на вопрос о повторном обращении в отделение и повторения "некомпетентности" сотрудников в отделении предложили позвонить на горячую линию - ну и на том спасибо. В целом после первого посещения данного отделения банка (клиентом Альфа банка не являюсь, хотя собирался стать) сложилось абсолютно негативное впечатление, а вот от "горячей линии" банка вполне положительно.