Ужасное обслуживание

Начну рассказывать по порядку: 1. Открыли мы у вас р/с нашей компании в одном из филиалов. Потом нас перевели в другой филиал (там был до этого ремонт). Вроде перевели, а программа у вас зависла и обслуживаться в новом филиале мы не могли, спустя месяц, все уладилось. 2. Решил я, как директор открыть себе дебетовую карту. Сотрудник Кирилл-обещал мне ее сделать, описал все тарифы. Я выбрал один из них... все оформили и когда я расписывался в получении карты-выяснилось, что она кредитная, обслуживание дороже чем мне было описано. Я тут же от неё отказался. Хотели меня обмануть. 3. В итоге оформив дебетовую карту, я периодически не мог войти в личный кабинет мобильного приложения. Как сказала тех поддержка-технический сбой. 4. Поменялись реквизиты карты, о чем мне никто не сообщил. Благодаря чему, я долго не мог получить деньги, которые мне перевели. Зачем спрашивается нужно смс оповещение и персональный менеджер-неизвестно. 5. Сотрудник клиентской поддержки в чате мобильного приложения отвечает очень долго. Что за чат такой-неизвестно. 6. 14 октября хотел снять деньги с карты, деньги списались, но не были выданы. Сотрудники банка-игнорировали меня, обещая что деньги вернутся в течение 15 мин. Через 15 мин деньги не пришли, через час тоже. Я вызвал сотрудников полиции, они все зафиксировали. Специалист тех поддержки-сообщил что произошёл очередной сбой и деньги вернутся в течение 7дней. Из-за вашего технического сбоя выходные были испорчены. Кроме извинений ничего не было. 7. Вчера хотел оформить ипотеку, даже документы не приняли. Объяснив это тем, что я директор компании и нужно делать анализ моего бизнеса, прежде чем принять мои справки (хотя подаю я заявку как Физ Лицо ) Итог: за все ваши технические сбои, ошибки и прочие проблемы я услышал только -Извините, ничем не можем помочь. Вот и все!!! Я владелец платиновой карты, вип клиент, а у вас такое отношение ко мне. Спасибо! Консультанты у вас не обладают необходимой информацией, ничего не знают и только извиняются.... а страдаю я. Ужас и разочарование. Пока вы не разберётесь с данной ситуацией-я ваш банк никому рекомендовать не буду! 8. Вчера при закрытии счета в отделении банка-мне нахамили, оскорбили и накричали. Это просто ужас.