Отказ в формировании кода субъекта кредитной истории

18 октября 2017 года посетил отделение банка (Речной Вокзал ул. Фестивальная, д. 13, корп. 1) с целью получить услугу по формированию кода субъекта кредитной истории. Номер талона был Н067 (не уверен, специально не запоминал, приблизительно в 18:45). Зато запомнил имя барышни, к которой попал, но упоминать не стану, потому как к ней лично претензий не имею, вероятно она работает недавно и не полностью успела ознакомиться со всей необходимой документацией, затрагивающей нечасто встречающиеся запросы посетителей. Выслушав мои пожелания, она удалилась для консультации с кем-то из коллег, к которым как раз у меня и возник вопрос касающийся [b]их[/b] компетенции. Насколько я понимаю, именно исходя из предоставленной ими информации мне было отказано в предоставлении запрашиваемой услуги по следующим причинам: 1. Банк не предоставляет подобную услугу. 2. Сформировать необходимый код можно [b]только[/b] в БКИ. 3. НБКИ - это [b]единственное БКИ[/b], куда я могу обратиться. Сам я работаю в другом банке и мог бы сформировать этот код не выходя из офиса, однако мне было удобнее в тот вечер зайти в отделение Альфы. В целом, я доволен обслуживанием, но в данном отказе мне видится нарушение моих прав, а в таких консультациях сотрудниками отделения операционистов - некомпетентность тьюторов или саботаж и подрыв имиджа. Подобные процессы у меня, как вашего клиента, вызывают определенное беспокойство. Куда "пропали" Эквифакс, Русский Стандарт и прочие, даже не спрашивать не стану, но [b]прошу представителей Альфы прокомментировать действия тех ваших коллег, кто таким образом проконсультировал менее опытного работника[/b] в контексте Указания Банка России от 31.08.2005 N 1610-У. Спасибо.