Потеря запроса УФССП

19.10.2017 15:21
3265
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Хуже банка себе и представить сложно. Элементарный вопрос о местонахождении переданного запроса ставит работников банка в неприличное положение. В итоге просто потеряли запрос по счетам должника. 18.10.17 в отделение Троицкое был подан запрос УФССП Москвы, ОСП по ЦАО 3 о предоставлении выписки по счетам должника с приложением поручения. Работник отделения С-рик Д.А. Запрос приняла, сняла ксерокопию паспорта, поставила отметку банка о получении, расписалась. 19.10.17 после двух звонков и 40 минут ожидания работники банка сообщили, что такой запрос не получался, работник получение не припоминает (вывсеврете). Предложили привезти такой же. Направление копии запроса с отметкой на адрес электронной почты отделения к успеху не привели, работники продолжили упираться, что такой запрос им не поступал. Считаю подобное отношение работников банка к запросам судебных органов и к своим обязанностям наплевательским, что одновременно свидетельствует об аналогичном отношении и к своим клиентам. Всего вам доброго.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-28T13:52:26+03:00
С учетом комментария автора от 20.10.2017 17:49
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2017-11-07T17:46:56+03:00
Добрый день. К сожалению, по указанным в отзыве данным, нам не удалось идентифицировать Ваш запрос, в связи с чем факты, указанные в отзыве, не могут быть проверены. Если у Вас есть какие-либо замечания по качеству обслуживания, пожалуйста, направьте более подробную информацию (входящий номер запроса), заполнив форму обратной связи "Качество обслуживания" (https://www.raiffeisen.ru/retail/servicequality/ ), и банком будет обязательно проведена соответствующая проверка. С уважением, Овсянкин Александр, Отдел качества обслуживания, АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
383
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка