Все никак не могут обновить кредитную историю по закрытому кредиту

19.10.2017 18:32
2273
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток. В середине лета закрывал свой просроченный потребительский кредит. До сих пор по состоянию на день написания отзыва кредит во всех БКИ числится как просроченный. Почему? Сколько еще месяцев нужно банку, чтобы актуализировать мою кредитную историю! Просьба исправить историю как можно быстрее и выслать на мой адрес электронной почты подтверждения исправления кредитной истории.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-24T17:21:22+03:00
Какова была Ваша платежная дисциплина? Вы подтверждаете, что просрочки имели место быть? Ждем комментариев от банка.
haker
2017-10-24T17:51:32+03:00
Все верно. Просрочки начались по моему с третьего или четвертого месяца обслуживания. Но в БКИ сразу в первом месяце и в те месяцы, когда кредит исправно гасился- стоит просрочка свыше 91 дня... Банк молчит не отвечает.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-10-26T11:42:23+03:00
Уважаемый Клиент, примите, пожалуйста, наши извинения за возможные неудобства. К сожалению, в связи с техническим сбоем информация о закрытии кредита не была автоматически направлена в БКИ. На данный момент мы направили актуальную информацию в БКИ, сведения о Вашей кредитной истории в полном объеме будут обновлены в ближайшее время. Также хотели бы отметить, что в бюро кредитных историй отправлялись корректные данные, с сентября по декабрь по Вашему договору не имелось просроченной задолженности. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка