Онлайн-заявка на кредитную карту

7 октября (суббота) решил воспользоваться возможностью, предлагаемой Сбербанком-Онлайн: подать заявку на кредитную карту, "не выходя из дома". В понедельник мне позвонили из службы поддержки и сообщили, что Сбербанк начинает рассматривать такого рода заявку лишь после того, как клиент посетит отделение банка и подаст заявление в письменной форме. Поэтому девушка предложила мне "запись на приём": выбрать подходящее отделение Сбербанка для обращения с письменным заявлением. Спрашиваю: каков тогда смысл онлайн-заявки? Добавил, что в ближайшую неделю у меня не будет возможности визита в банк. Тогда девушка пообещала перезвонить в пятницу, чтобы сделать "запись на приём" на следующую неделю. Звонок раздался пунктуально в обещанное время: пятница 13-е, 15:30. Молодой человек начал с вопросов о моём трудовом стаже, зарплате, месте прописки и пр., затем стал описывать тариф карты. На этом этапе связь неожиданно прервалась. Спустя несколько минут звонит сотрудница Сбербанка и сообщает, что в связи с моей онлайн-заявкой должна задать ряд вопросов. Говорю ей, что только что я уже ответил на них другому сотруднику и, кроме того, Сбербанк должен располагать всеми этими данными, т.к. я указывал их в мае текущего года при получении потреб.кредита. Девушка заявляет, что она не несёт ответственности за действия другого сотрудника, а доступа к базе данных Сбербанка не имеет. Настояв на повторении тех же самых вопросов о работе и всём прочем, записывает меня на 18 октября в отделение банка по адресу: г. Люберцы, Октябрьский проспект 9. 17 октября в 9 утра получаю СМС от Сбербанка, что меня ждут 18.10.2017 в отделении по поводу заявки 000 000 000 000 69130851. Вчера, явивишись туда, слышу от сотрудницы отделения, что у неё нет никакой информации о моей заявке, а потому решить вопрос может только другой, более продвинутый банковский специалист. Эта другая, более продвинутая, более компетентная и умудрённая банковским опытом специалист вначале вошла в мой личный кабинет Сбербанк-онлайн, затем куда-то отошла для выяснения обстоятельств дела, наконец, вернулась и огласила окончательное решение вопроса: ждать звонка от службы поддержки по поводу поданной онлайн-заявки. В результате единственная услуга, которую предоставило мне указанное отделение, заключалась в том, что мне пришлось заново придумывать и создавать логин и пароль для входа в Сбербанк-Онлайн. А впустую потерянное время оказалось не слишком велико лишь из-за того, что вчера мне в любом случае требовалось зайти в указанное отделение, чтобы положить на дебетовую карту Сбербанка свою зарплату, которую я приехал получать почти в соседнем здании, где находится бухгалтерия по месту моей работы. Понятно, что в реальности заявка просто не была одобрена, а её текущий статус "Принято к исполнению", отражаемый в личном кабинете Сбербанка-Онлайн, не соответствует действительности. Но зачем тогда отнимать друг у друга время, требуя совершенно не нужного визита в банк? Видимо, все эти неприятности как-то связаны с тем, что "запись на приём" производилась в пятницу 13-го. Хотя я уже давно пытался подыскать подходящую замену для кредитки от Русского Стандарта, в первых числах текущего месяца пришлось её [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10100713/]срочно заблокировать[/url], а потом подавать заявку на карту в другом банке. Но даже если между несчастливой датой и доставленными мне неудобствами существует некая магическая взаимосвязь, она не оправдывает вышеописанный беспредел в методах работы Сбербанка.