Оплата кредита и начисленные комиссии и проценты

Уважаемый Зайцев Денис! Мы провели проверку по Вашему отзыву, позвольте прокомментировать. Прежде всего хотим отметить, что при заключении Кредитного договора на руки Клиенту выдается Памятка по погашению кредита, с указанием всех сроков зачисления средств при том или ином способе оплаты, Банк рекомендует оплаты производить заблаговременно. Кроме того, какая-либо информация о массовом сбое в работе банкоматов в городе у нас отсутствует. Добавим, что при пропуске платежа начисляется комиссия за Кредитное информирование - услугу, предназначенную для оказания помощи Клиенту по возвращению к платежам по Графику, в целом, направленная на сохранение Кредитной истории Клиента в положительном состоянии. Так же, согласно Условий, начисляется неустойка в размере, предусмотренном Тарифами. Другие комиссии, проценты, штрафы Тарифами не предусмотрены. Таким образом, комиссия за кредитное информирование начислена правомерно, наступление других последствий пропуска платежа так же предусмотрены Условиями. Однако, учитывая обстоятельства, повлиявшие на образование пропуска Платежа, Банк в индивидуальном порядке принял решение пойти Вам навстречу и зачислить сумму, внесенную позднее, датой Ежемесячного платежа, отменить комиссию за Кредитное информирование, восстановить действие Гарантированной ставки. В ближайшее время будут проведены необходимые корректировки. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. Будем благодарны за изменение оценки Банку на положительную. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"