Хотите рефинансировать ипотеку? Запаситесь терпением на 2 месяца!

23.10.2017 14:52
3263
Оценка
3
Отзыв проверен
Очень хочу уйти в Газпромбанк под 9,5% из банка Санкт-Петербург 12%. Я подала документы на рефинансирование 9 сентября ДО №015/1005 г. Санкт-Петербург, Комендантский пр., д.17. Трижды заказывала новую справку от первого банка кредитора об остатке кредита (она действует всего 14 дней). 12 октября мне сказали, что все ок, но нужно подкорректировать и донести отчет об оценке. Ну что ж нужно, так нужно... донесла 17 октября. Сегодня звоню, ну где, ну когда же???? А мне говорят: ваш ипот. специалист на больничном до четверга, а специалист, которая ее заменяет, на больничном с сегодняшнего дня [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/wall.gif[/img] Начинаю думать, что они так завалены работой, что сотрудникам выгоднее сбежать, сидеть на больничном и пусть работают другие :o 3 ноября закончится срок действия выписки из ЕГРН, т.к. она действует всего месяц. Что делать? Неужели придется запрашивать в третий раз? Я три недели подряд работаю по субботам и воскресеньям, чтобы брать выходные по средам и пятницам и иметь возможность заниматься вопросами рефинансирования, т.к. все справки можно брать только в будние дни... скоро больничный понадобится мне... Прошло почти 2 месяца с момента подачи документов и дата сделки по-прежнему не назначена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-12-05T16:58:45+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что наша команда экспертов не была представлена на портале в 2017 году и мы не смогли помочь вам в решении вопроса. Сейчас мы активно помогаем нашим клиентам на портале и не оставляем без внимания ни один отзыв. Если у вас возникнут вопросы, обязательно напишите нам. Всегда рады помочь. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка