Заставляют тратить время

Приехал на получение карты, получив смс. В отделении выдали карту и сказали звонить на горячую линию за пин-кодом. Позвонил, а там оказались какие-то проблемы с этой услугой, которые могли решиться лишь спустя полчаса в 9 утра по московскому времени, а в банке я был в 12:25 по местному времени. Ну хорошо, я поехал домой, позвонил оттуда, и после введения номера телефона, последних четырех цифр карты робот мне поведал о том, что необходимо подключить смс коды в приложении через офис банка! Дозвонился до оператора, там также сказали, что только в отделении банка возможно подключить данные коды. В итоге я вынужден потратить время и средства для того, чтобы приехать в офис, при чем я не был предупрежден заранее в самом офисе, что потребуется нечто дополнительное от них, а просто отправлен сам по себе узнавать пин-код с горячей линии! [b]31.10.2017 13:43[/b] В продолжение к претензии по поводу невозможности банка выдать мне пин-код от моей карты. После того, как с кучей извинений меня вынудили приехать в банк снова примерно 25 октября, где лично директор отделения заверяла, что она там до 20-00 и мы с ней всё решим, пока я не получу свой пин-код. Я приехал в банк после рабочего дня в районе 19-00, как меня просила директор, я сразу позвал её, на что получил ответ, что ушла она уже в 18 часов. Ну хорошо, ей позвонила сотрудница, далее меня усадили к оператору, взяли мою карту и паспорт, после чего от меня ничего уже не зависело, ибо оператор была в курсе проблемы. После всяческих манипуляций за своим компьютером и моим телефоном в приложении "втб24 онлайн", был выдан итог, что у меня "по программе" (то есть в том программном продукте, через который ведется работа и учет, связанная, очевидно, с клиентами, в банке втб24) всё отлично и нет никаких проблем. Однако пин-код так и не может быть мною получен. В связи с этим было составлено обращение в тех. поддержку, оформлено и отправлено, я получил обещание в течении одного-двух дней рассмотрения обращения, а также, что со мной свяжутся посредством звонка. На чем я распрощался с оператором и уехал. На данный момент 31 октября, даже без учета выходных дней, прошло уже достаточно времени, я сам попробовал связаться с банком, сначала набрал номер из 2гис'а tel:+73912550830 (помимо него был указан лишь номер горячей линии), но лишь гудки, я набрал в поисковике вполне конкретный запрос "красноярск банк втб 24 шумяцкого 6 телефон" и получил 8 (391) 255-00-68, но и на этом номере одни гудки. За неимением способа дистанционной связи с банком, а также нецелесообразностью приезжать в отделение банка втб 24 на ул. Шумяцкого, 6, поскольку результат может быть до сих пор не достигнут, я вынужден оставить свой отзыв на данном ресурсе, а также уведомить руководство банка о том, что следует хотя бы держать в курсе принимаемых вами мер по решению вопроса вашего клиента в обозначенные сроки и о предупреждении, если в срок ничего не происходит. На бездействие со стороны банка мне остается лишь писать отзывы.