Продолжение правового беспредела от Райффайзенбанка

24.10.2017 11:44
3975
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Этот пост является продолжением этой истории - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10030838/ Наконец-то нами был получен Исполнительный лист в отношении АО Райффайзенбанк, в котором суд ОБЯЗАЛ АО РАЙФФАЙЗЕНБАНК - заключить договор банковского счета и открыть расчетный счет. - выплатить расходы по госпошлине. Итак, 19 октября 2017г. Исполнительный лист ФС № ******392 был сдан вместе с заявлением (о чем есть штамп на нашем экземпляре заявления) в центральный офис по адресу - г.Москва, ул.Троицкая д.17 стр.1, приняла документы - С-ик Дина А-вна. Сегодня, 24 октября 2017 года мы связались с банком по вопросу исполнения исполнительного документа по телефону который указал сотрудник банка на заявлении +7 495 721 91 00. Сотрудница колл-центра выяснила номер исполнительного документа и попросила подождать, пока она уточняет информацию. Через минуту ответила дежурной фразой - "исполнительный документ находится на проверке" ))). На что получила наши возражения - срок исполнения наступил, да и что вы там пытаетесь проверить? Банк участвовал в процессе как Ответчик, знал о том, что нам был выдан Исполнительный лист (копию листа мы направляли через одно из отделений в Чертаново) еще три недели назад. В общем, банк в своем репертуаре - неграмотные сотрудники продолжают портить репутацию банку. Попросили соединить с кем-то из юридического отдела, для того чтобы нам прояснили весь этот правовой беспредел со стороны банка. Девушка-оператор взяла паузу, теперь уже на несколько минут, и после долгого ожидания звонок перевели на человека-инкогнито под псевдонимом "Анатолий" или "Онотолий" - человек отказался представиться и лишь бегло сообщил свой позывной, отказался сообщить свою должность в банке... Отвечать на какие либо вопросы и что-либо пояснять он отказался, лишь с отвращением бросил фразу в телефонную трубку - "обращайтесь в ФССП, там не будет вопросов" и ПОВЕСИЛ трубку. (это его цитата, больше ...не проронил ни слова и просто повесил трубку) Считаю, что такие ... как Анатолий едва ли должны работать в банке и уж тем более их нельзя допускать до общения с клиентами - они ПОЗОРЯТ банк. К некогда уважаемому банку начинаешь относиться как к точке на рынке. В данной ситуации не приходится рассчитывать на внутреннюю службу по контролю качества работы банка, так как показала практика это всего лишь красивое название. Никто и ни на что там не отреагирует, как работали такие люди там, так и продолжат работать. Этот пост для потенциальных и текущих клиентов - ищите другой банк.  Райф - уже не тот (с). Уважаемый, Райффайзенбанк! На ваше телефонное и правое хамство мы ответим Вам в Арбитражном суде - до конца недели мы подадим заявление о наложении судебного штрафа на банк за неисполнение Исполнительного документа. До новых встреч!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-24T14:05:37+03:00
Отмодерировано. Просьба выслать на responses@banki.ru копии Решения суда и Исполнительного листа со ссылкой на отзыв. Каков на данный момент статус переданных в банк документов?
Inquisitio Haereticae Pravitatis Sanctum Officium
2017-10-25T15:44:45+03:00
Я вам написал на почту. Статус документов не известен - банк не дает информацию. Заявление о наложении судебного штрафа на банк сегодня направили в Арбитражный суд.

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
17.81%
решено проблем
378
отзыва
354
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка