Мультичудеса с мультикартой

Из-за активной рекламы и достаточно привлекательных (для ВТБ 24) условий, решился на заказ и оформление кредитной Мультикарты банка. Заявку подавал (~09.10.17) через интернет. СМС о том, что заявка принята поступило почти сразу, а примерно 11-12.10.17 по т 8-800... узнал о доставке карты в офис "Авиамоторный". Придя в указанный офис 17.10.17, получил подтверждение, что карта доставлена, но из-за моего "утроения", выдать ее отказались. Операционист заверила меня, что это вопрос одного-двух дней и когда проблема будет устранена меня оповестят по мобильному. Не дождавшись звонка, повторно обратился в офис 20.10.17. Карту мне вновь не выдали, сообщив что по моему "вопросу" никаких изменений нет и предложив прийти в понедельник еще раз. 23.10.17 посетил офис снова. В этот раз, несмотря на никак не изменившееся "утроение", карту я получил, но, О чудеса!!!, ПИН-конверт к этой карте был описан, как "виртуальный", с соответствующей необходимостью получить ПИН по телефону в автоматическом режиме. Тридцатиминутные попытки получения ПИН "за стойкой" успехом не увенчались, но карта осталась у меня, как и обещания операциониста повторить заявку на устранения "утроения" и, опять же, оповестить меня звонком. На сегодня (12.00 25.10.17) я имею ТРИ "кабинета" в ВТБ 24 онлайн: - основной ("старый"), в котором "вижу" две "старых" карты и подключенным пакетом Мультикарта, которого в действительности нет; - кабинет с тремя мастер-счетами (в трех валютах); - кабинет "новой" (Мультикарты), в который я не могу войти, вследствие не подключения СМС, которые мне были подключены в моем присутствии при выдаче карты. И самое главное: у меня "в руках" КРЕДИТНАЯ Мультикарта, БЕЗ ПИН-кода (и без возможности его автоматического получения). Этой картой я пользуюсь для оплаты через интернет и бесконтактной оплаты, при этом я не получаю никаких оповещений для подтверждения операций и об их проведении, "не вижу" карту ни в одном из кабинетов "ВТБ 24 онлайн", не могу пополнять ее через банкомат и осуществлять покупки на сумму более 1 т.р (нет ПИН). Причем, в вопросах пополнения счета карты, политика банка "выдавливает" на удаленное обслуживание, а большинство "технических" вопросов решается "только при личном обращении с паспортом"... Единица!