"Не хотите брать страховку, то идите в другой банк"

25.10.2017 20:13
2232
Оценка
1
Отзыв проверен
В магазине оформлял технику в кредит у сотрудника Альфа банка П-вой А.И. При одобрении заявки она сказала о том, что добровольное страхование кредита стало в Альфа банке обязательным и других вариантов нет! Не хотите брать страховку, то идите в другой банк. Я являюсь клиентом и банк в целом очень нравится (жена также является клиентом). Но данный случай меня просто возмутил. После того как я разобрался и узнал, что страхование жизни не обязательно, я позвонил на горячую линию банка, где узнал, что у меня есть еще коробочное страхование под название "Хоть потоп", о котором сотрудник даже не спрашивал и не предлагал, но оформил, не выдав документов на это страхование. Куда смотрит руководство банка, я не понимаю. Все действие происходило в ТЦ Глобус в магазине DNS. Будьте внимательны!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-10-26T17:14:04+03:00
Уважаемый Клиент, услуги страхования действительно не являются обязательными и могут быть подключены исключительно с согласия Клиента. Обещаем, что не оставим данный случай без внимания, уже передали информацию в соответствующее подразделение, к сотруднику будут применены необходимые меры. Хотели бы отметить, что ранее списанные денежные средства будут возвращены на Ваш счет в ближайшее время. Надеемся, что эта ситуация не повлияет на Ваше мнение о Банке. Обещаем более Вас не огорчать. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней

Оценка 5

4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка