Прекрасное впечатление от оперативного дистанционного обслуживания и быстрой подготовки документов

25.10.2017 22:34
2201
Оценка
5
Отзыв проверен
Хотела бы выразить благодарность за оперативное взаимодействие банка в подготовке и предоставлению рекомендательных писем и справках об обороте, в том числе на английском и прочих языках, Шлыкову Дмитрию - управляющему Доп офиса Марьино. Осталось очень тёплое и приятное впечатление от взаимодействия с банком в этот раз (раньше я писала и негативные отзывы, так как "косяки" при сотрудничестве были), но банк сделал, на мой взгляд, огромный шаг в сторону повышения компетенции и заинтересованности сотрудников в решении всех текущих вопросов максимально оперативно и задействуя клиентоориентированный подход. Несмотря на нестандартность запроса в банк, Дмитрий проявил просто потрясающее терпение и компетентность в вопросе. Спасибо большое ещё раз!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-11-08T12:35:05+03:00
А кроме английского, на каких еще языках Дмитрий подготовил нестандартные справки?
n.maeda
2017-11-08T23:53:03+03:00
А больше никаких языков не требовалось, нужны были именно на английском языке.)
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-10-26T17:43:07+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за наивысший балл. С удовольствием выполним Ваше пожелание и передадим Дмитрию благодарность. Уверяем Вас, что мы делаем все возможное для того, чтобы Вы были полностью довольны нашим сотрудничеством и получали максимум удовольствия от полученного результата. Всегда ждем Вас в гости и готовы помочь в решение любых вопросов. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Помощь с открытием

Оценка 5

23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом... Читать полностью

23.08.2026

Помощь Альфа-банка вывести деньги с брокерского счёта

Оценка 5

19 октября 2025 года я столкнулся с проблемой вывести деньги с брокерского счета после продажи акций. Помощник Семён в чате мобильного приложения Альфа-банк помог полностью и... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка