Странная кредитная карта Cash back standart

25.10.2017 22:50
2268
2
Оценка
5
Отзыв проверен
С февраля текущего года являюсь держателем вышеупомянутой кк. До сегодняшнего дня, никаких проблем с ней не имел. Оплата в магазинах, причем практически в весь кредитный лимит - без проблем. Часть (хоть и мизерная), от покупок - возвращалась "живыми" деньгами. Даже проценты я ни разу не платил - всегда погашал в льготный период (который составляет до 50 дней, что удобно). Конечно, омрачает тот факт, что являясь "зарплатным" клиентом, все равно берут ежемесячную "льготную" комиссию в 39 рублей (за обслуживание этой кредитки, если "движение" средств за месяц не превышает определенной суммы). Ладно, ерунда... На днях (примерно недели 2 назад), обнаружил "лишние" несколько тысяч на ее счету. Как оказалось, никак не предупредив, увеличили кредитный лимит. Ну да ладно, столько все равно тратить не собирался, да и уменьшить его можно. Правда, почему для этого я должен тратить свое личное время на посещение офиса банка? Но даже не в этом дело... Сегодня, попытавшись оплатить интернет заказ онлайн, был неприятно удивлен. Задолженности на текущий момент - нет. Сумма заказа - примерно 2/3 от общего лимита. Оплатить покупку так и не смог - выходит сообщение "Превышен суточный лимит на вывод...". Два звонка на "Горячую", проблему прояснили едва ли. В первом случае со мной (молодой человек), даже не заморачивался и отказался что-либо объяснять. Второй раз (девушка), объяснила, как в "Личном кабинете" проверить наличие ограничений на операции; а также попыталась объяснить это "техническими проблемами из-за каких-то там регламентных работ...". Естественно, никаких ограничений у себя я не обнаружил и оплата, спустя несколько часов, повторно окончилась неудачей. Срок ожидания моего заказа - до пятницы. Если завтра опять не получится - видимо, придется искать "живые" деньги на стороне (либо другую кредитку). Либо - отказаться от покупки и ждать еще несколько месяцев, если еще смогу купить эту вещь (дефицит). Спрашивается, на кой мне такая кредитная карта? Видимо, придется от нее отказаться. СПАСИБО.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-10-30T10:58:52+03:00
Уважаемый автор, просьба события по данной ситуации размещать в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных.
ВТБ
ВТБ
2017-10-26T09:41:43+03:00
Добрый день, Дмитрий! Мы хотим Вам поблагодарить за активное использование нашей кредитной карты, а также за уделенное время для написания данного отзыва. Относительно увеличения кредитного лимита хотим Вам пояснить, что Банком действительно в рамках маркетинговой кампании в соответствии с [url=https://static.vtb24.ru//Documents/vtb24_rules_cards.pdf]Правилами предоставления и использования банковских карт[/url] был увеличен кредитный лимит. При этом Вам было направлено SMS-сообщение с номера 2424, уведомляющее о данном событии. В указанном сообщении также была возможность отказаться от данного предложения путем отправки соответствующей цифры в ответном SMS в течение 7 дней. Также позвольте прокомментировать Ваш основной вопрос, связанный с отказом в проведении безналичной оплаты в интернет-магазине. Указанная Вами операция не была успешно проведена по причине того, что Ваша банковская карта не подключена к технологии безопасного проведения платежей через интернет 3D-Secure. Данная технология позволяет защитить Ваши денежные средства от потенциальных мошеннических действий. Подключить данную услугу Вы можете как в любом банкомате ВТБ24, так и при обращении в контактный центр ВТБ24 по телефону 8-800-100-24-24 (звонок по России бесплатный). Надеемся на Ваше понимание и продолжение нашего плодотворного финансового сотрудничества. С уважением, Команда ВТБ24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.19%
решено проблем
15 569
отзыва
15 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро и доступно объяснили

Оценка 5

Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную

Оценка 4

В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за... Читать полностью

25.08.2026

Лучший специалист ВТБ

Оценка 5

Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее... Читать полностью

25.08.2026

Несправедливо снятая комиссия

Оценка 4

09 июля посетил Московский зоопарк, билет за 1700₽ купил в терминале. По выписке комиссия составила 690 рублей. Что явилось неожиданностью, потому что никакого предупреждения о... Читать полностью

19.08.2026

Получение дебетовой и кредитной карты, программа лояльности

Оценка 5

Переехала в Новосибирск 03.08 и потребовалось рассмотреть условия в ближайших банках. В целом удобный по местоположению выдался офис на Героев Революции 37, рядом с несколькими... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка