Возврат страховой премии после досрочного погашения кредита

25.10.2017 23:05
4444
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я являюсь клиентом данного банка уже много лет. Однако думаю, что пора отказываться в пользу других банков, где, по крайней мере, клиенту в лицо не врут. 18 марта 2017 года я оформил кредитный договор PUOPJ206061703181558. Просил сумму 250 тысяч на ремонт квартиры, не хватало на тот момент. Сумму одобрили и добавили туда еще 40 тысяч рублей страховой премии в "Альфа Страхование". Перед тем как подписать кредитный договор, я полностью ознакомился с условиями страхового договора (имеет такой же номер, как и кредитный договор) и не нашел в нем пункта о невозможности возврата страховой премии при досрочном расторжении. Кредит планировал выплатить досрочно, и при разговоре с менеджером я уточнил, смогу ли я вернуть часть страховой премии пропорционально времени действия страхового договора. Менеджер подтвердила, что это возможно, и что мне необходимо будет обратиться со справкой о закрытом кредите и страховым полисов в офис "Альфа Страхование". Как и планировалось, в октябре 2017 года я досрочно закрыл кредит, получил справку и отправился в офис "Альфа Страхование" для составления заявления на возврат части страховой премии. Однако сходу менеджер мне сообщила, что страховая премия не возвращается. Однако я настоял на принятии заявления (№АСЖ/236436/17). Сегодня, 25.10.2017 года мне на электронную почту пришел отказ в возврате части страховой премии. Мотивируют частью третьей статьи 958 ГК РФ. Однако по какой то причине упускают часть 1 статьи 958 ГК - Договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. Вышеуказанный полис страховал мою ответственность перед банком в части возврата кредита при наступлении страхового случая согласно их перечня, указанного в договоре. Однако после досрочного погашения кредита сама суть данного страхового договора теряется. В письме с отказом мне написали - Погашение кредита не влияет на обязательства АО «АльфаСтрахование», поскольку по Договору страхования застрахован риск «Защита от потери работы и дохода», а не риск невозврата кредита. Однако в страховом договоре есть прямая связь с выплатой страховой суммы в случае увольнения - страховая выплата осуществляется в пределах страховой суммы (но не более 3-х кратного размера 115% ежемесячного платежа по кредитному договору). Вышеприведенная цитата прямо говорит о том, что страхование от потери работы является страхованием моей ответственности перед банком по выплате кредита. В связи с вышеизложенным хочу подвести итог: 1) Сначала банк вынуждает меня страховать ответственность по невозврату кредита 2) После погашения кредита, навязанная, по сути, страховка этого самого кредита не возвращается, так как без страхования получить одобрение кредита нереально. 3) Обращусь к юристу для составления искового заявления и подам в суд, так как считаю, что сначала врал сотрудник банка, а теперь и сотрудник "Альфа Страхование".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-11-08T16:12:02+03:00
Где оформляли кредит?
user_1147133
2017-11-08T16:16:41+03:00
г. Санкт-Петербург, просп. Стачек, д. 47, лит. Е ДО "Кировский"
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-11-10T15:41:56+03:00
Уважаемый Клиент, примите, пожалуйста, наши извинения за заминку с ответом. Хотели бы подчеркнуть, что услуги страхования не являются обязательными для подключения и могут быть предоставлены только с согласия Клиента. Мы искренне сожалеем, если между Вами и нашим коллегой возникло недопонимание. Наши сотрудники связались с Вами, лично принесли извинения за возможные неудобства и прокомментировали ситуацию. Учитывая все обстоятельства, мы вернули денежные средства на Ваш счет. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.
user_1147133
2017-11-14T22:43:20+03:00
После общения с отделением, в котором выдавался кредит, деньги вернули.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней

Оценка 5

4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка