Индивидуальный тариф, который банк не может предоставить

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. При заключении Договора о выпуске и использовании карты Ferrari Вы изъявили желание стать участником Программы страхования держателей пластиковых карт , что подтвердили своей подписью под текстом Заявления о предоставлении потребительского кредита. Настоящим Вы подтвердили, что ознакомлены с условиями Программы страхования, и согласны с тем, что с Вашего Счета будет ежемесячно удерживаться комиссия за участие в Программе страхования. На основании Вашего обращения Банком была проведена проверка, по результатам которой установлено, что в момент обращения Вас в отделение Банка, по техническим причинам сотрудник не смог Вам распечатать Заявление о предоставлении потребительского кредита. В этот же день, после того, как документы были распечатаны, сотрудник отделения осуществлял попытки связаться с Вами по телефону, однако связь установить не удалось. С целью урегулирования сложившейся ситуации Вам был осуществлен звонок сотрудником Банка и Вы были приглашены для получения копии документов, подтверждающих подключение Программы страхования держателей пластиковых карт. Приносим извинения за доставленные неудобства. Обращаем внимание, что начисление комиссии за Программу страхования держателей пластиковых карт обосновано. Для исключения из Программы страхования держателей пластиковых карт Вам необходимо обратиться в Отделение Банка для написания соответствующего заявления. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru