Оформление потребительского кредита без страховки

26.10.2017 13:32
2441
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Ситуация такая, являюсь зарплатным клиентом банка, 23.10.17 в отделении банка ВТБ 24 оформлял заявку на потребительский кредит 270 000 на 5 лет.   25.10.17 Позвонил на горячую линию ВТБ24 чтобы узнать о решении по кредиту. Оператор сказал, что банк одобрил кредит при этом назвал сумму ежемесячного платежа и процентную ставку. Такое предложения меня устроило и я приехал в банк чтобы оформить  договор. Но был "приятно" удивлен когда к с сумме кредита добавилась страховка 71 000, хотя изначально в банке оформляли запрос без страховки. Я отказался от такого предложения, на что менеджер сказала, что сделает запрос без страховки (в первый раз тоже делали запрос "без страховки") и нужно подождать 5 минут. Пришел ответ с одобрением ОПЯТЬ со страховкой на сумму 24 000 руб. Я был готов взять на таких условиях, но при оформлении документов менеджер отказалась предоставить мне полисы страхования для ознакомления. КАК? Как можно подписывать документы не читая. Менеджер сказала, что сначала подписывайте договора, а потом читайте. ЭТО ВОЗМУТИТЕЛЬНО!  Уважаемые специалисты банка, подскажите почему при оформлении заявки на кредит БЕЗ СТРАХОВКИ банк всё равно "предлагает" оформить страховку. И при отказе от страховки оформляется повторный запрос на кредит, при том что страховка не является обязательным условием получения кредита.   ПОЧЕМУ ПРИ ОТКАЗЕ ОТ СТРАХОВКИ БАНК МЕНЯЕТ СВОЁ УЖЕ ВЫДАННОЕ РЕШЕНИЕ ПО КРЕДИТУ? С уважением.
ВТБ
ВТБ
2017-11-23T15:57:10+03:00
Роман, добрый день! Мы рады, что вопрос с оформлением кредита на желаемых Вами условиях был урегулирован. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся на продолжение сотрудничества. С уважением, Команда ВТб24
f*******@gmail.com
2017-11-07T15:19:07+03:00
ПРОБЛЕМА РЕШЕНА! Обратился в другое отделение этого же банка по улице Стрелочников 41 к сотруднице К-вой Ирине в должности стажера. Ирина выслушала суть проблемы, составили новую заявку и через один день позвонила и пригласила на оформление кредита БЕЗ СТРАХОВКИ. Очень благодарен Ирине за оказанную помощь и консультации по другим банковским продуктам. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,21
средняя оценка
36.25%
решено проблем
15 504
отзывов
15 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Консультация

Оценка 5

  Огромное спасибо сотруднику банка, по адресу город Новосибирск улица Каменская 30, К- ер Юлии. Я пришла 14 июля 2026 года,она помогла взять талон и провела на место. Юлия... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка