Скрыли существенные условия по кредитной карте

Начну историю издалека. У меня есть ипотечный кредит и автокредит. Не в Тинькове, в другом банке. Оба кредита скоро должны были закончиться. И тут как-то я, обладатель дебетовой карты Тинькова, который ею был очень доволен, увидел предложение: оформи у нас кредитную карту, оплати ею любой свой кредит и 120 дней не плати проценты. Предложение заставило меня задуматься. В Тинькове помимо карты у меня еще был депозит, которым я в декабре планировал закрыть автокредит. И тут у меня родился план: закрываю депозит, кидаю эти деньги на досрочку по ипотеке, а автокредит гашу кредитной картой Тинькова и по сути получаю рассрочку платежа на 4 месяца и при этом экономлю на процентах по кредиту в другом банке.   На всякий случай я написал письмо и уточнил условия этого предложения. Условия мне прислали, они меня устроили.   Тогда я снял деньги с депозита и перекинул их на досрочку своей ипотеки. Уже тогда возник неприятный момент с банком: вообще-то у меня этот мой вклад был с прошлого года и закончился в мае, я, зная, что в декабре им надо закрывать автокредит, продлил депозит на условиях ежемесячной капитализации. Пусть деньги лежат и обрастают процентами. Это был первый промах. Оказалось, при досрочном погашении сумма ежемесячной капитализации сгорала. Это было неприятно, но тут я сам был неправ - не прочитал полные условия. Уж лучше я бы просто оставил лежать деньги на счету - они принесли бы хоть какой-то доход. Ну ок. Я не пал духом, поскольку, по моим расчетам даже потерянные проценты от депозита Тинькова выводили меня в плюс по отношению к тому, сколько я экономил за счет досрочного закрытия ипотеки в другом банке.   Дальше я оформил кредитную карту, которой планировал закрыть автокредит. Мне одобрили лимит 220 000. Это меня устраивало, т.к. остаток по автокредиту составлял 226 000 и докинуть к лимиту 6000 сверх не составляло труда. Я начал оформлять заявку, чтобы воспользоваться предложением и перекинуть деньги за автокредит в другой банк и… попал. Попал капитально. Банк сказал, что я могу пустить на тот свой автокредит только 120 000. Просто отлично. Я могу транзачить на сумму 220 000, а на кредит беспроцентно только 120 000. Это в мои планы не входило. Я написал оператору в чат и сослался на письмо с условиями, которые присылал мне банк. Я прочитал его еще раз - там не была обговорена верхняя сумма лимита, и я абсолютно справедливо полагал, что она ограничена только моим личным кредитным лимитом. В чате мне ответили, что зафиксировали мою претензию. Это было 25.10.   Вчера, 26.10 утром, банк ответил мне, что увы, консультация в письме была проведена с ошибками. Извиняемся и всё такое. Извиняетесь?! Порушили все мои расчеты и планы, обманом скрыли существенные условия кредита. Это вообще-то тянет на жалобу в ЦБ и Роспотребнадзор, ребята, вы знаете об этом? В данном случае верхняя сумма предложения погасить кредит в другом банке - это суперсущественное условие. Если бы вы сразу мне сказали, что верхний лимит предложения не равен верхнему лимиту предложения, я бы не стал заморачиваться и оформлять эту кредитную карту. Да и даже с точки зрения обывателя это выглядит странно - даете 220 000, а разрешаете беспроцентно гасить кредит только на половину сумму, где логика? Ваши маркетологи явно просчитались. Это существенное ухудшение особенностей вашего продукта.   Я залез на сайт, нашел там это предложение и что я увидел? Ни-че-го про верхнюю границу лимита по предложению. Обман чистой воды.   Почувствовав мой гнев, в тот же день Тиньков отзвонился мне и сказал: мы тут передумали, мы готовы оплатить весь ваш кредит. Но ведь мой лимит 220 000, а надо 226 000? Ничего, мы сделаем, давайте реквизиты. Переговоры проходили, когда я был за рулем. Естественно, реквизитов под рукой не было. Договорились, что сегодня, 27.10, в чате скину им реквизиты.   Наступило 27.10. пришла смс от банка. Нет, мы не готовы. Нам не поменять настройки и все такое. Можем погасить кредит другого банка только на сумму 120 000.  Мне одному кажется это бредом? В итоге сейчас я буду вынужден где-то бегать и искать недостающие деньги на погашение автокредита, потому что банк, где у меня автокредит, требует заявок на погашение кредита заранее. А заявка на досрочку туда была подана после того, как я удостоверился, что условия Тинькова мне подходят. Ну это я тогда так думал, что условия подходят. Пока Тиньков меня не обманул.   Нет слов. Деньги-то я, конечно, найду, благо есть друзья, но осадочек у меня остался. Я всегда считал вас банком с другой планеты по уровню технологий и обслуживания, банком, который вроде как и не банк, настолько всё по дебетовой карте было легко - снятие в банкоматах без комиссии (хотя тоже 1 раз попался, снял меньше 3000 и попал на комиссию), кэшбэк и прочие плюшки. Но так, как я обжегся на кредитной карте, это я долго буду помнить и, конечно, думаю уже о том, что крутых современных банков становится всё больше и Тинькофф - он уже не один такой.