Сменили оператора связи - остались без доступа к собственным деньгам

Сменил оператора связи на симкарте, к которой привязаны банковские операции. При попытке подписать платеж появилась надпись: "Произошла ошибка. Возможно, произошла смена SIM-карты. Обратитесь в Банк по телефону 8 800 100-77-33" Звонок в банк выявил некорректность данных, забитых в системе (кто-то кривой лапой ошибся в дне рождения)и девушка предложила обратиться в отделение банка, где открыт счет. Пятничный вечер, банк на другом конце города, конец дня, пробки - мчу туда. В банке сотрудница все проверила, сняла копию паспорта, поменяла дату рождения и сообщила, что оператора симкарты они не меняют, поменять могут только по вышеуказанному телефону. Через час, после того как поменяются данные в системе. Хорошо, еду домой, через час звоню по телефону 8 800 100-77-33, "верифицируюсь", меняю оператора, провожу платежи, все работает. Думаете, на этом история закончилась? Воскресное утро, готовлюсь к завтрашнему дню, завожу платежку... и что я вижу? Правильно, надпись: "Произошла ошибка. Возможно, произошла смена SIM-карты. Обратитесь в Банк по телефону 8 800 100-77-33". Звоню в банк, рассказываю девушке о проблеме, "подтверждаюсь" всеми способами, это и паспорт, и  кодовое слово, место и дату рождения. В ответ слышу - обращайтесь в отделение банка, мы оператора сменить не можем! Но в банке я уже был, и вам по телефону звонил, два дня назад все данные совпали, платежки ушли, что случилось за два выходных дня? Сколько раз надо посетить отделение банка и для чего на этот раз? И что мне сказать в отделении, ведь операторов симкарты они не меняют? Что проверять на этот раз? Похвально, что банк заботится о своих клиентах и их деньгах, но где рамки этой заботы?