Благодарность

29.10.2017 19:04
2189
Оценка
5
Отзыв проверен
Как приятно осознавать, что в наше время, когда все заняты своими делами есть отзывчивые и внимательные люди! На работе получала заработную плату на карту Райффайзен Банка, но так сложилось, что ипотеку брала в ВТБ24. И все мы знаем, что с ипотекой всегда связано много вопросов и нюансов, которые не всегда можно быстро решить, а иногда требуется дополнительно разъяснить как попасть в юстицию, как оформить страховку. И здесь я приятно удивлена, что при каждом моем обращении в ВТБ24 мне все расскажут и дадут подробные рекомендации! Особенно бы хотела поблагодарить Молоканову А.А., руководителя офиса ВТБ24 на Красном проспекте. Когда-то очень давно, у нас на работе были представители ВТБ24. Тогда я и решила впервые попробовать поработать с этим банком. Сейчас у меня есть Ипотека в ВТБ24, получаю зп, пользуюсь мультикартой и все благодаря Алёне Александровне. Несмотря на то, что это руководитель подразделения, она всегда найдёт время ответить на вопросы и помочь! Совсем недавно в воскресенье мне нужно было срочно перевести денежные средства в личном кабинете -пароль не могу найти, да и раньше этого не делала. Так как с компьютерной техникой на «вы» понимаю, что на горячей линии никто со мной возиться не будет и подсказывать нажатие каждой кнопки. Была по-человечески благодарна Алёне Александровне, что в свой выходной, она потратила на меня 30 мин. - мы нашли пароль, по телефону, она подсказывала как все сделать и перевести деньги! Спасибо Вам ВТБ24, что у вас такие отзывчивые сотрудники и руководители! Поэтому я сейчас полностью работа с Банком ВТБ24, так как знаю, что мои вопросы не останутся здесь проигнорированными!
ВТБ
ВТБ
2017-10-30T09:46:58+03:00
Светлана, добрый день! Нам очень приятно получать слова благодарности о работе наших сотрудников. Информация направлена руководителям Алёны и ей персонально. Надеемся, что и в дальнейшем Банк будет оправдывать оказанное Вами доверие и Вы еще длительное время будете нашим постоянным клиентом. С уважением, Команда ВТБ24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,21
средняя оценка
36.25%
решено проблем
15 504
отзывов
15 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Получение кешбека

Оценка 5

при первом бращении в банк по установлению золотого уровня, вопрос не был решен до конца. Оператор пообещал, что вопрос должен быть решен до 31.08.26 г. Вмсете с тем, уровень 31... Читать полностью

31.08.2026

Очень помогли с возвратом денежных средств

Оценка 5

Никита 70352*** Сегодня сняла деньги с банкомата сбербанка, сняли комиссию в полтора раза больше, чем снятая сумма. О комиссии не было нигде указано, из-за чего возникла... Читать полностью

27.08.2026

Оператор Андрей

Оценка 5

Быстро ответил на мой вопрос по страхованию от мошенничества.Была подключена данная услуга.Всвязи с уходом с работы , поступления на карту незначительные и нерегулярные,нет... Читать полностью

26.08.2026

Елена, спасибо 🌹

Оценка 5

Елена, очень замечательный и отзывчивый сотрудник кол центра!!!👍👍👍 Профессионал своего дела! Помогла решить мою проблему и очень доходчиво объяснила по продуктам и сервисам банка... Читать полностью

26.08.2026

Яна просто супер!

Оценка 5

обратилась в чат для отмены операции и возврата денег, оператор Яна (добавочный номер 7******6) решила вопрос быстро, без лишних вопросов, все четко и по делу, все обьяснила... Читать полностью

18.08.2026

Пополнение карты стороннего банка

Оценка 5

Здравствуйте. 12 августа В 09 56 обратилась в чат поддержки в своём приложении банка ВТБ. Мне нужно было пополнить карту Точка банка через терминал в офисе ВТБ. В 09 59 ко мне уже... Читать полностью

15.08.2026

Банк для людей

Оценка 5

Обратился в 14:36 11.08.2026 в чате поддержки в приложении ВТБ банка по вопросу сроков получения бонуса по реферальной программе, мне ответила оператор Елизавета, номер 7****9... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка