Знакомство, которое закончилось ничем

30.10.2017 02:30
2326
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил сменить банк на Альфабанк по рекомендации друзей, тем более постоянно приходили смс с рекламой разных их продуктов. Последнее из них: предодобренна кредитная карта. Кликнул по ссылке, перешёл на анкету, ввёл телефон, имя, фамилию, отправить. Вроде бы все так легко и быстро. Через несколько дней перезвонила девушка, сотрудница Альфабанка, предложила дозаполнить анкету. Задавала вопросы о регистрации, место работы, стаж, доход и тд. Постоянно переспрашивала, куда-то отлучалась, задавала одни и те же вопросы по несколько раз, спросила ИНН работодателя, которого под рукой не оказалось, но девушка не расстроилась, видимо, воспользовалась интернетом и нашла какой-то ИНН (именно «какой-то», но не той организации где я работаю, как позже выяснилось), но видимо не додумалась, что в Москве полно фирм с одинаковыми названиями, но из разных сфер, а значит и ИНН у них разный. Соответственно, когда я пришёл в банк, за уже сделанной картой, и принес подтверждающие документы, в том числе справку о доходах, в которой указан настоящий ИНН работодателя, то они (ИНН) не сошлись, и как следствие - отказ! А чтобы всё-таки получить эту карту, как объяснил сотрудник в отделении, необходимо по новой подавать документы, ждать ответа, потом ее изготовления и тд.  В результате я потерял уйму своего времени, получил отказ в свою кредитную историю, а банк лишился потенциального клиента.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-11-08T16:34:56+03:00
Уважаемый Клиент, хотели бы отметить, что при подаче интернет-заявки на получение кредита, Банк может предоставить только предварительное решение. Финальный результат мы можем огласить Вам только после того, как Вы предоставите все необходимые документы и будет произведен полный кредитный анализ. В случае, если получение кредита для Вас еще актуально, рекомендуем Вам повторно оформить заявку в отделении нашего Банка, либо заполнить анкету на нашем сайте. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Добрый отзыв

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

23.08.2026

Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

Оценка 5

20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка