Навязывание страхового продукта

Здравствуйте! 19.10.2017г. я обратилась в банк ВТБ 24 (ПАО) г.Москва филиал № 5440 г.Новосибирска ДО "Площадь" Калинина для того чтобы воспользоваться персональным предложением банка по потребительскому кредиту. Предварительно по телефону меня проконсультировали по сумме кредита, процентам и по ежемесячному платежу, я узнала привязана ли страховка к кредиту, т.к. есть предложения других банков уже с суммой страховки и без нее кредит не выдается. Мне специалист банка ответил что мне одобрено предложение без страховки и навязать мне ничего не могут если я не хочу страховать кредит. Также мне пришло письмо где о страховке ничего не говорится. 19.10.2017г. я вошла в зал отделения № 5440 в 17:21 по времени г.Новосибирска, в 17:50 меня пригласили к специалисту С-вой Дарье Николаевне. Уже по одобренному предложению С-ва Д.Н. оформляла потребительский кредит до 19:51, хотя отделение работает до 19 часов. В итоге - поход в данное отделение составил 2 часа 30 минут: 29 минут ожидание в очереди и 2 часа 1 минуту оформление кредита у С-вой Д.Н. Целый час я сидела уже в закрытом отделении банка и мне была нагло специалистом навязана страховка, от которой я отказывалась и сказала что не буду подписывать заявление на страхование по программе добровольного коллективного страхования. На мой отказ от данной услуги, т.к. согласно, п.2 ст.935 ГК РФ, обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону, однако, сотрудник Банка С-ва Д.Н. смотря мне в глаза заявила, что подключение к данной программе страхования является обязательным условием получения кредита. После чего она, СОБСТВЕННОРУЧНО, проставила галочку в графе "Финансовой резерв Профи", и дала мне на подпись пакет документов, ещё раз напомнив, что кредит одобрен, при условии участия в программе добровольного коллективного страхования, и без него не одобрен. Время уже было после закрытия банка, до 19 часов меня ждал муж, но после 2 часов ожидания он уехал. В итоге с 19:15 до 19:30 мы еще перепирались - я отказывалась подписывать документы, я специалисту сказала, что я консультировалась о предложении и мое предложение без обязательного страхования. Но она мне ответила - тогда вам отказано в кредите без страхования. В итоге я подписала документы и в 19:51 пошла к выходу из банка. Утром я позвонила по телефону и узнала, что меня нагло обманули. В заключении, считаю, что сотрудники Банка ВТБ24 филиала №5440 обманным путём навязали приобретение продукта "Финансовый резерв Профи", сославшись на неодобренный без этого продукта кредит. Прошу расторгнуть участие в программе страхования с возвратом потраченных средств и уменьшением суммы основного долга. Пока еще клиент Банка ВТБ 24......