Отказано в выдаче дебетовой карты!

31.10.2017 13:39
2811
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я - инвалид-колясочник. Я хотел открыть дебетовую карту в Альфа банке, но по непонятной причине было отказано любое обслуживание в данном банке. Хотя, когда я сделал заявку на сайте, через какое-то время сотрудник пригласил меня прийти в офис и получить карту. Я объяснил всю ситуацию, что на коляске, уточнил смогу ли я проехать, на что мне ответили, что помогут и процедура недолгая. Там я просидел 1,5 часа и никакой помощи я не получил. И в обслуживании мне отказали!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-11-14T14:41:13+03:00
"Там я просидел 1,5 часа..." - это с учетом самого обслуживания или только его ожидание?
Rabid75
2017-11-14T14:57:05+03:00
Минут 20 меня расспрашивали потом я подписал документы сказали ждать Только ожидание ~1,5 часа, и еще мне минут 30 пришлось ждать помощи от клиентов банка чтобы покинуть отделение. так как оно совсем не приспособлено для посещении мало мобильными людьми. А сотрудникам банка возможно запрещено помогать??? И мое сугубо личное мнение что и отказ был по причине того что я на коляске, я обычно на это не обращаю внимание а тут это было совсем явно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2017-11-08T18:19:00+03:00
Добрый день, примите, пожалуйста, наши извинения за заминку в ответе. Хотели бы отметить, что наши коллеги связались с Вами, лично принесли извинения за возможные неудобства и прокомментировали ситуацию. Сожалеем, но мы действительно не готовы открыть для Вас счет. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка