"Хоть поверьте, хоть проверьте... "

Подошёл к концу срок действия моментральной карты, [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8801625/]полученной не без приключений[/url]. Была надежда, что за полтора года хоть что-то изменилось, но увы. В отделении за неделю до конца срока на вопрос о процедуре перевыпуска мне вежливо объяснили, что карту мне выдать не смогут. Причины, как обычно, феерические: во-первых, автоматически карты не перевыпускаются, а следовательно, прийти и получить карту, которая "вас уже ждёт" нельзя; во-вторых, у меня карта платёжной системы maestro, а у них в отделении только visa; и в-третьих, хоть мне и безразлично, карту какой пс я получу, визу они мне тоже не выдадут, т.к. у меня была маестро и мне положено получить её же (хотя, насколько мне известно maestro уже не выдаются вообще, а им на смену пришла mastercard classic). Но то была разведка. А сегодня уже 31-е число, и завтра карта перестанет работать. Захожу в СбербанкОнлайн, и меня встречает вот такая информационная панель: [img]https://i.imgur.com/axwhwMr.png[/img] текстом:  [quote]Заканчивается срок действия карты "Maestro" •••• 8771 Картой можно пользоваться до 31 октября 2017 года включительно. Чтобы бесплатно перевыпустить карту с новым сроком действия, пожалуйста, обратитесь в Контактный центр.[/quote]"Это же прекрасно", думаю я, надеясь, что контактный центр не подвержен этой заразе, из-за которой сотрудники отделений препятствуют получению карт моментальной выдачи. Звоню, попадаю на оператора Александра, который объясняет мне, что для получения, мне нужно всего лишь прийти в отделение с паспортом (стойте-стойте, но ведь на табличке ясно написано: "нужно звонить"). На вопрос, можем ли мы оформить перевыпуск по телефону, он к моей радости отвечает "да, конечно" и переключает на специалиста Татьяну. Которая окончательно развечала все мои надежды, что в сбере когда либо что-то изменится. Её позиция была однозначна: мне нужно прийти в отделение и получить карту. Мой рассказ о том, что завтра я приду в отделение, и мне карту не выдадут (по описанным выше причинам) она вообще пропустила мимо ушей даже не посочувствовав моей утрате, и лишь в очередной раз отметила, что для получения я должен обратиться в отделение, добавив при этом "в пределах территориального банка". Это был намёк на то, что мне нужно обойти все отделения Ростова-на-Дону в поисках того, в котором карты моментальной выдачи "подходящей" мне платёжной системы есть в наличии? Спасибо, но я не оценил такого креатива. Резюмируя: 1. Плашка в СбербанкОнлайн вводит в заблуждение: там предлагается позвонить, а по факту звонить без толку. 2. Один оператор контактного центра говорит, что оформить перевыпуск по телефону можно, а следующий, на которого он переключает для оформления, говорит: "нельзя". 3. В отделении никакого решения, кроме "сходите-ка отсюдова куда нибудь в другое отдение" не предлагается. В итоге, затвра я окажусь в ситуации, что карта моя не работает, и новую мне не выдадут. :thumbsup: "Сбербанк. [s]проблемы[/s] всегда рядом."