Не берите карту МТС Smart деньги!

31.10.2017 19:47
4059
Оценка
1
Отзыв проверен
Пользовался картой МТС Smart деньги несколько месяцев, но видимо этот был последним, начну по порядку. 1. По условиям моего тарифного плана Смарт Забугорище мне надо тратить по карте в месяц 30 000 и тогда тариф будет бесплатный, в октябре я потратил около 39 000 и мое удивление пришла смс о том, что я не выполнил условия, когда я позвонил в банк выяснилось, что я потратил 19 000 с копейками, оказывается крупную покупку почти на 17 000 в известном интернет магазине Алиэкспресс не могут идентифицировать и у нее какой-то там код и она не считается...Покупаю там часто и всегда считалось и в предыдущих месяцах, и в этом же месяце есть покупки с этого магазина засчитанные. На просьбу разобраться ответили отказом и посоветовали что-то уточнять у китайцев перед покупкой, я просто в шоке от такого отношения к клиентам... 2. Второй случай - я опять трачу больше 30 000 в месяц и опять не выполнил условия, оказывается был возврат покупки 10 000 с интернет-магазина Алиэкспресс (кстати который у них не засчитывается), которую я выполнил 3 месяца назад и оказывается я должен был потратить на 10 000 рублей больше, может оно и так, но могли бы и предупредить... 3. Ну и последнее - до крупных банков вам еще очень и очень далеко, почти никогда невозможно дозвониться на бесплатный номер 8800, а если дозваниваешься, то тех. поддержка никакая, при попутке пополнить эту карту через ваш сайт очень часто техническая ошибка... В общем никому не советую, кому дороги время и деньги...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-11-12T20:04:02+03:00
К автору: "почти никогда невозможно дозвониться на бесплатный номер 8800, а если дозваниваешься, то тех. поддержка никакая" - приведите конкретный пример с указанием даты события.
oyudin55
2017-11-13T14:30:23+03:00
Добрый день. Не мог дозвониться на 8800, ЧЕТЫРЕ дня подряд, говорят перезвоните позже все операторы заняты, вынужден звонить по платному номеру для москвичей, это было когда был второй случай, даты не записывал...
МТС Банк
МТС Банк
2017-11-03T16:44:01+03:00
Добрый день, Олег! Указанная операция на ALIEXPRESS поступила в банк с МСС-кодом 5999. Операции с таким кодом, в случае их проведения в сети Интернет (e-commerce), не включаются в расчет минимального оборота по карте. Следует отметить, MCC-код присваивается торговой точке на усмотрение Банка эквайера, согласно профилю деятельности предприятия и мануалам международных платежных систем (МПС) с возможным последующим контролем самой МПС. В случае возврата товара, оплаченного в рамках расходной операции, сумма операции не будет включена в формирование оборота по карте, а если скидка уже была предоставлена, банк имеет право увеличить минимальный остаток/оборот по карте следующих расчетных периодов на сумму такой операции (возврата). Условия программы «МТС Smart Деньги» размещены на сайте банка. Вы можете ознакомиться с ними в любое удобное для вас время. Благодарим за отзыв. Надеемся, мы смогли прояснить ситуацию. С уважением, Служба поддержки клиентов ПАО "МТС-Банк"

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 441
отзыв
4 393
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Классные кешбеки

Оценка 5

Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила... Читать полностью

09.09.2026

Скидка на связь!

Оценка 5

Взял себе карту для оплаты мобильной связи со скидкой 30%. Честно говоря не знаю больше ни у кого таких выгодных предложений,поэтому и решился. Карту заказал через доставку,она... Читать полностью

09.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Классные условия по накопительным счетам

Оценка 5

Решила себе карту МТС банка оформить для открытия накопительного счета,сейчас он у МТС 15,5% на два месяца,приветственная ставка. По рынку это очень хорошие проценты. Карту для... Читать полностью

08.09.2026

Подробная консультация по условиям кэшбэка на ЖКХ и программе MTC Cashback

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 09:30 я обратился в онлайн-чат поддержки МТС Банка. Меня зовут Дмитрий, и мне требовалось уточнить условия получения повышенного кэшбэка 7% на... Читать полностью

08.09.2026

Акция по связи

Оценка 5

Ищу всегда,где выгоднее,именно поэтому меня привлекла скидка на связь МТС по карте МТС. Скидка 30%! Таких условий я нигде не видела.  Заказала себе дебетовую МТС именно для этого... Читать полностью

08.09.2026

Скидка на связь!

Оценка 5

Карту МТС деньги оформила себе,чтобы получать прежде всего скидку на связь 30%,а если ещё есть и семейная группа как у меня,то скидка ещё увеличивается,короче выгодно!  Так как у... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка