Зеленый цирк

01.11.2017 14:23
3381
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Весной 2017 случилось так, что решил продать свой автомобиль. Нашел покупателя и встретились с ними у отделения Сбербанка прямо напротив моего подъезда, где я родился и вырос )) К огромному сожалению, это единственное отделение банка на весь жилой район! ВНУТРИ МОЕЙ МАШИНЫ подписали договор купли-продажи и пошли с ним в отделение банка вносить деньги на мой счет... Тут и начался цирк! Мы сидим у операциониста, к нам подходит зам.руководителя отделения и говорит нам: "Вы у нас заключили сделку?". "Нет" - говорю - "мы у вас ничего не заключали". Она: "Нам только что звонили из СБ банка и сказали, что вы у нас заключили сделку - это делать запрещено!". Мы: "Мы очень за Вас рады! Но у Вас мы ничего не заключали!".  Ладно... Внесли деньги в кассу на мой карточный счет, покупатель уехал на моей бывшей машине и дальше все стало еще веселее в отношениях со Сбербанком...  Меня в автосалоне ждет мой новый автомобиль, который нужно оплатить по счету, что у меня в руках. Говорю сотруднику банка: "Оплатите, пожалуйста, данный счет!".  Сотрудник банка: Не могу! Я: Почему? Сотрудник банка: Потому что ваш 1 млн. рублей на карточном счете! Я: И дальше что? Переведите с карточного счета! В конце концов у меня есть сберегательный счет - переведите оттуда. Сотрудник банка: А не могу я перевести ваши деньги с вашего карточного счета на ваш сберегательный счет, потому что он у вас открыл был в интернет-банке! Я выпал в осадок и не знаю даже, что мне ответить на эту чушь! Не был в Сбере лет 7 и пожалел что вошел туда! Сотрудник банка: Идите домой к себе, войдите в интернет-банк, переведите этот свой 1 млн сами с карточного счета на сберегательный и оплатите свой счет... Суббота, короткий день в Сбере, новая машина ждет, смеркалось! Иду домой! Пришел! Зашел в интернет-банк, пытаюсь перевести деньги СО СВОЕГО СЧЕТА НА СВОЙ СЧЕТ ВНУТРИ ОДНОГО БАНКА - "Фиг тебе!" - пишет мне всплывающее окно! Не можешь ты, говорит сообщение мне, перевести свои деньги со своего счета на свой счет (ВДУМАЙТЕСЬ ВООБЩЕ В ЭТО!) - звони в колл-центр банка, говорит - там тебе должны помочь. Я уже ничему не удивляюсь в этом зеленом цирке и звоню в колл-центр, все объясняю оператору, он вызвался мне помочь и пропал... Долго они там совещались, но сказали мне в итоге, что помочь ничем мне не могут, что я должен топать обратно в отделение банка и выбивать из них свои деньги...  Суббота, рабочий день Сбера подходит к концу, новая машина ждет меня, топаю обратно в это отделение Сбера...   Я: Переведите, наконец, мои деньги с моего счета на мой же счет или выдайте мне их обратно! Сотрудник банка: Выдать деньги обратно не можем - заказывать вам их надо! Я: Как заказывать? Вы единственное отделение банка на весь Теплый Стан и у вас в кассе нет 1 млн рублей? Я вам их час назад только в кассу положил! Сотрудник банка: Нет, этих денег уже нет! Пенсионеры уже все разобрали! Заказывайте их сегодня и в понедельник получите их! Я: Тогда оплачивайте счет как угодно! Консилиум из сотрудников Сбера начал думу думать... Думали и совещались долго! Слава тебе Господи, мной занимался опытный сотрудник банка и ее осенило идеей как эту сложнейшую для Сбера операцию можно провести! НО!!! МНЕ НУЖНО ЗАПЛАТИТЬ КОМИССИЮ 1500 РУБЛЕЙ ЗА ПЕРЕВОД СВОИХ ДЕНЕГ СО СВОЕГО СЧЕТА НА СВОЙ СЧЕТ ВНУТРИ ОДНОГО БАНКА!!! О как! Делать нечего - новая машина ждет, всю обувь с этим Сбером стёр уже, смеркалось, надо платить...  В итоге я потерял почти весь свой выходной день на элементарную операцию, 1500 рублей за перевод своих денег со своего счета на свой счет и 2500 рублей за перевод денег по счету за новую машину в другой банк! Учитесь, люди, как деньги надо делать на ровном месте и никогда не ходите в это страшное место под названием "СБЕРБАНК РОССИИ"! Специально для СБ - я не у Вас сделки заключаю! Я заключаю сделки в своей собственной машине напротив своего родного подъезда и дома! Поэтому это Вы у меня, а не я у Вас!
Сбербанк
Сбербанк
2017-11-26T20:44:53+03:00
Добрый день! По результатам проверки выяснено следующее: перевод между своими счетами осуществлен без комиссии. С вас была удержана только комиссия за перевод на счет, который открыт в другом банке, в размере 1500 рублей. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка