1,5 месяца не могу работать по счету

02.11.2017 11:52
3219
Оценка
1
Отзыв проверен
Идет второй месяц, как я не могу начать работать по расчетному счету. В конце сентября мною была приобретена организация ООО "ПСР". После получения документов я обратилась в обслуживающий банк - Сбербанк России (Отделение на Карла Фаберже) для внесения изменений по Обществу. Документы приняли, сказали ожидать. Спустя 2 недели выяснилось, что предоставленных документов не хватило и требуется донести Устав (старую редакцию), хотя он был у меня с собой при первой подаче документов, по непонятной мне причине его не взяли сразу... 13/10 я довезла Устав и далее самое интересное.....уже 3 недели я пытаюсь добиться хоть какой-то информации относительно моего расчетного счета. Сотрудники колл-центра информацией не владеют, переключают на отделение, там не берут трубку. Сама напрямую звоню на отделение так же никто не отвечает. Клиентский менеджер берет трубку через раз, никакой вразумительной информации так же дать не может.. то "надо донести "Устав", то "сейчас узнаю у операциониста", то  "операциониста сейчас нет на месте", кстати, начальника тоже нет на месте.... Просто замкнутый круг. Остается только закрыть счет и уйти на обслуживание в любой другой банк.. Как в таком крупном банке могут работать настолько некомпетентные сотрудники, которые принимают документы и клиентские менеджеры, которые абсолютно не заинтересованы в решение проблем клиента...
Сбербанк
Сбербанк
2017-11-08T14:02:35+03:00
Здравствуйте! На сколько мне стало известно, мои коллеги разобрались в сложившейся ситуации и в настоящее время вы можете пользоваться счетом. Приношу свои извинения за длительный срок решения вопроса. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Прекрасная работа службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка