Все для людей

02.11.2017 11:52
2230
Оценка
1
Отзыв проверен
1.11.2017 положил на счет сумму, достаточную для досрочного погашения (полностью) кредита. Согласно данным указанным на официальном сайте: Досрочное погашение Мораторий на досрочное погашение автокредита отсутствует. Вы можете погасить кредит досрочно (частично или полностью) и без комиссии. Для этого: [list][*]Подайте заявление на досрочное погашение самостоятельно через ВТБ24-Онлайн или по телефону через Центр клиентского обслуживания банка 8 (800) 100–24–24 (звонок по России бесплатный). Укажите при этом условия пересчёта графика платежей – через сокращение срока или суммы ежемесячного платежа.[/*][*]Получите SMS-сообщение от банка с суммой и датой досрочного погашения. [/*][*]Внесите сумму досрочного платежа на счет через [url=https://www.vtb24.ru/map/]банкомат ВТБ24[/url], [url=http://online.vtb24.ru/]ВТБ24-Онлайн[/url], [url=https://www.vtb24.ru/map/]отделение ВТБ24[/url], сервис «[url=http://www.credit-korona.ru/]Золотая Корона — Погашение кредитов[/url]» или совершите перевод через другой банк.[/*][/list]обратился по телефону. Однако в ответ услышал, что данная услуга сейчас предоставляется только через Интернет-банк (подать заявление невозможно даже при личном посещении банка). В подключении Интернет-банка у меня не было необходимости, все оповещения мне приходили на мой мобильный телефон. Потратив 2 часа общения с операторами помощи в решении вопросов, включая подключение интернет банка я не получил, за исключением СМС на мой мобильный телефон инструкции о пользовании Интернет- банком (зачем она мне, если я туда войти не могу) День второй 2.11.2017 долгожданный мини офис (банкоматВТБ-24) - личный кабинет – подключить Интернат-банк, а в ответ логин Вам распечатается на чеке, а пароль придет на мой домашний телефон. Звонок оператору, ответ: ничем помочь не могу, у вас этот номер забит как основной (почему тогда с банка другие СМС приходят на мобильный), надо приехать в офис и написать заявление на изменение персональных данных. В итоге два дня, куча потраченного времени, а результат ноль.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-11-13T21:00:26+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
ВТБ
ВТБ
2017-11-02T12:36:45+03:00
Владимир, добрый день! Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства. В настоящее время достаточное количество операций переведены в дистанционные каналы связи, в том числе, клиентам Банка доступна возможность самостоятельного оформления распоряжений на досрочное погашение кредитов через личный кабинет ВТБ24-онлайн. Для урегулирования ситуации с Вами связался сотрудник Департамента клиентского обслуживания. Распоряжение на полное досрочное погашение Вашего кредита зарегистрировано. Еще раз приносим Вам извинения и надеемся на продолжение сотрудничества. С уважением, Команда ВТБ24

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
36.26%
решено проблем
15 874
отзывов
15 797
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

По некоторым обстоятельствам возникла просроченная задолженность по кредиту и кредитной карте. Счета были арестованы и заблокированы. Благодаря помощи сотрудника отдела взыскания Б... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность

Оценка 5

 Благодарим сотрудника Сергея (табельный номер 1**8) за профессиональную помощь в оформлении кредита на линии. Его компетентность, внимательность и доброжелательность значительно... Читать полностью

28.07.2026

Продукты банка