Пополнение счета

02.11.2017 12:34
3266
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Подключен к пакету VIP не помню как называется. Сегодня был в отделение по ул. Советская 169. Мне необходимо было пополнить суммы в районе 600 тыс., что очень затруднительно через банкоматы, тем более ни один не принимал. Консультировался у девушки операционистки имя забыл, сидела в крайне левом окне в очках, в правом окне сидела операционистка П. Надежда (её почему-то запомнил). В общем я подошел к сотруднику в очках и спросил, возможно ли пополнить счет или карту через операциониста, на что мне ответили, что деньги только через сутки будут на счету, меня конечно это не устраивает, и я поехал в другие отделения. В итоге за 1 час я не нашел банкоматы, которые принимали купюры. Обратился в центральный офис, менеджер Л-ва Маргарита сказала, что можете без проблем через операциониста внести деньги, и они сразу зачисляться, что меня устроило. Теперь претензия к Сбербанку. Почему ваши некоторые сотрудники на ул. Советской такие некомпетентные, что заставили весь город объезжать. Конкретно претензия к левому окну со стороны клиентов, сотруднику в очках. Время было примерно 15:40. ФИО указаны в профиле, просьба разобраться в ситуаций.
Сбербанк
Сбербанк
2017-11-19T20:00:04+03:00
Добрый день! Прежде всего, позвольте принести вам искренние извинения за неудобства. Описанная вами ситуация не осталась без внимания. По вашему вопросу проведена проверка, с сотрудником, который занимался вашим вопросом, проведен инструктаж по соблюдению стандартов сервиса, произошедшее было учтено в оценке качества его работы. Надеюсь, что дальнейшие впечатления от обслуживания будут исключительно положительными. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
lexxs
2017-11-02T12:35:25+03:00
Выражаю благодарность менеджеру в центральном офисе Лобарева Маргарита Алексеевна, сразу видно клиентоориентированный сотрудник, быстро и оперативно решила все вопросы! Спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Открытие счёта

Оценка 5

Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению... Читать полностью

05.09.2026

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка