Повторное многократное списание арестованных денежных средств

02.11.2017 21:15
5245
2
Оценка
1
Отзыв проверен
На мои карты 27 октября 2017 был наложен арест на сумму 90 389, с двух карт в этот же день были сняты денежные средства. После зачисления 30 октября на дебетовую карту денежных средств в размере 72 000 баланс карты стал положительным. Я еще внес денежные средства на карту. На социальной карте продолжал оставаться отрицательный баланс примерно 89 000. С дебетовой карты я перевел на социальную 300 рублей, в надежде, что так как сумма задолженности погашена полностью и ее баланс тоже станет положительным. Но не тут то было, уменьшился только минус, отображалась задолженность 89 000 рублей.  Дальше еще интересней. На следующей день вечером 01 ноября на дебетовой карте, по которой был положительный  остаток около 10 000 рублей отобразилась задолженность в размере минус 46 859 рублей.  После звонка в службу поддержки Сбербанк и разговором с разными специалистами в течение 30 минут, меня заверили, что это техническая ошибка и деньги вернуться в течение одного рабочего дня, а социальная карта станет активной. Утром следующего дня 02 ноября я увидел, что на дебетовую карту деньги возвратили и баланс стал снова положительный, а на социальной карте задолженность так и осталась. Днем 02 ноября было зачислении пенсии на социальную карту, и она снова списалась в счет ареста. Вечером около 18:00 мне пришло смс-сообщение, что опять производится списание денежных средств с дебетовой карты и у меня снова минус 41 859 рублей. После разговора с тремя специалистами в течение часа мне никто ничего вразумительного не сказал. Зарегистрировали только мое обращение. Деньги якобы почему то не списываются, а просто висят как арестованные, хотя списаны со счета на сумму существенно превышающую сумму ареста.  После часового разговора я увидел в сбербанк онлайн, что на дебетовой карте стало минус 72 000 рублей, а на социальной карте вообще стало минус 174 000 рубля.  Почему происходит этот ужас? Что делать? Куда жаловаться? Когда это закончится? Сколько еще нужно раз позвонить, скольким специалистами все по десять раз проговорить? Сколько жалоб зарегистрировать?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-11-14T19:17:56+03:00
С учетом информации от автора в комментариях (04.11.2017 14:28 ).
Сбербанк
Сбербанк
2017-11-03T15:59:57+03:00
Здравствуйте! При поступлении в банк постановления о взыскании происходит блокировка денежных средств на сумму, указанную в постановлении, затем производится списание в пределах доступного остатка по счету, и блокируется остаток суммы к исполнению. В соответствии с действующим законодательством возврат излишне перечисленных сумм производится организацией - получателем платежа. Банк не вправе списать денежные средства с расчетного счета судебных приставов. Для возврата суммы, пожалуйста, обратитесь в Отдел судебных приставов по Балашихинскому району УФССП России по Московской области по адресу: Московская область, Балашиха, ул. Советская, 34. Судебный пристав-исполнитель Селеверстов Владислав Геннадиевич. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка