Повышение процентной ставки через навязывание допольнительных услуг

Всё как у всех. Вам одобрен кредит на сумму 400 000 руб под 16% годовых на 3 года. Прихожу в отделение банка и начинается разговор (извините за стиль, но я не писатель - Я это я, РБ - работник банка): Я - Мне одобрен кредит на сумму 400000. РБ - Совершено верно. Я - Каковы условия кредита, при том, что я клиент банка? РБ - 400000 под 16%. Я - И всё? РБ - Да. Я - Давайте просчитаем ежемесячные выплаты, переплату по процентам и конечную сумму выплат по кредиту. РБ - Хорошо. И так: сумма кредита - 400000, плюс финансовая защита 57666, итого ежемесячный платеж - 16090, переплата по процентам - 121580. Я - Что такое финансовая защита? РБ - Страхование жизни (потеря трудоспособности, жизни и т.п.). Я - На горячей линии банка мне сказали, что страховка дело добровольное. РБ - Нет, это обязательное условие банка. Я - Альтернативные предложения имеются? РБ - Подождите пожалуйста, мне нужно переговорить по этому вопросу с руководством отделения банка. Я жду, не более 5 минут (кстати по качеству общения у меня претензий к работнику банка нет, от слова "совсем нет", поэтому не привожу ни имени, ни фамилии работника банка). РБ - Нет альтернативных предложений, страховка обязательное условие банка. Я - Хорошо, т.е. полис страхования я должен купить у банка. РБ - Не у банка, а у страховой компании. Я - Хорошо, я могу ознакомиться с условиями страхования. РБ - Могу в общих чертах объяснить, а так практически все вопросы к страховщику, т.к. я не страховой агент. Я - Подписывать договор на страхование буду я, а со стороны страховщика кто? РБ - Я. Я - Вы же не страховой агент? РБ - У меня есть полномочия. Я - Отлично. Я готов купить страховой договор, как я могу его оплатить: в кассу или Вам наличными? РБ - Нет, его нельзя оплатить, т.к. он включается в основной кредит. Я - Подождите я хочу купить страховой договор для получения кредита, а платить за этот договор ещё 3 года и проценты. РБ - Это обязательное условие. Я - Получается мне выдают кредит не под обещанные и одобренные 16%, а 29,2%? (Проценты пересчитаны, т.к я сидел с калькулятором). У РБ молчание. (Как у нас в России известно: "молчание - знак "согласия". Хотя могут меня и оспорить). Затем мы поговорили об условиях и примерах досрочного погашения кредита. В конце встречи я попросил время на "пару дней" подумать, посовещаться с родными и т.д., и т.п. И покинул данное отделение банка. Всё это я расписал потому, что уже не первый раз обращался в этот банк и входе общения с работниками банка узнавал о некоторых "интересных" нюансах в работе и предложениях банка ВТБ24. Оценку за предложения кредитования банка ВТБ24 поставил бы "1", но компетентность и профессионализм работников банка (те, с которыми мне пришлось общаться) дотянули до - "2". Вывод: "Алчность не знает предела", смотришь статистику за 2015-2017, прибыль банков исчисляется трехзначными цифрами, не сто или двести, выше. Да, кстати, а кто у ВТБ24 главные акционеры?