Навязчивый сервис и навязывание дополнительных услуг

Доброго вечера, уважаемые представители Сбербанка. Пользуюсь дебетовой картой Сбербанка давно, регулярно. Потому что нет выбора. Слишком много людей ей пользуются, вынужденная мера.  Закончился срок действия карты. Мне пришло сообщение о том, что можно приехать в офис и забрать перевыпущенную карту. Чем я и занялся.  Приехал в отделение по адресу г. Краснодар, Ул Зиповская, 8. Первое, что меня оттолкнуло, это резкий запах в отделении. В помещении с красивым новым ремонтом элементарно не проветривается. Несмотря на то, что помещение большое и светлое, в нем стоит резкий запах человеческого пота и спертого воздуха. Я так понимаю система вентиляции не работает совершенно. Я себя на момент посещения отделения чувствовал не очень хорошо, и поэтому сразу же заметил головную боль, через 5 минут после нахождения в отделении. Это ужасно.  Далее я взял талон и присел на диван. Пока я ожидал своей очереди, я обратил внимание на то, как себя развязно и нагло ведут сотрудники отделения. Я конечно понимаю, сложно целый день соблюдать субординацию и держаться по стойке смирно, но это серьезное заведение, я не думаю, что руководство банка хотело бы видеть сотрудников в таком виде. Неподалеку от меня сидела женщина, не молодая, т.е. не рядовой сотрудник, не менеджер явно, в форме Сбербанка, беля блузка, юбка. Бейдж. В расслабленной позе. И позволяла себе проходящим мимо сотрудникам, не сдерживая эмоций, выкрикивать что-то вроде: "Сюда иди, я говорю иди сюда!", при этом смеясь и ощущая себя королем юмора. Это выглядит отвратительно, так поступают только сотрудники, которые ничего из себя не представляют, но при этом очень хотят показать всем, как они себя свободно чувствуют в стенах такого серьезного учреждения. Я не буду указывать имена и фамилии, не хочу навредить людям адресно, но мне кажется нужно это отделение "встряхнуть".  Меня пригласили к сотруднику банка в одно из окон. Я присел. Сказал, что мне нужно забрать перевыпущенную карту. Девушка попросила паспорт. Проверила информацию. Далее стандартная схема, которая уже изрядно раздражает. Навязывание НПФ Сбербанка. Я ответил, что уже в НПФ Сбербанка. Девушка удовлетворенная ответом принялась предлагать мне следующую услугу, а именно, программу по увеличению моей пенсии. Путем регулярных взносов. И начала описывать условия предложения. Я сказал ей, что мне это неинтересно, но она продолжала мне рассказывать про свое предложение. Мне пришлось её дослушать, несмотря на то, что у меня было мало времени, я себя неважно чувствовал, голова болела от отсутствия свежего воздуха в помещении.  Девушка сходила, принесла мне мою новую карту. Что то еще делала в компьютере, я сидел ждал. Она отдала мне карту и сказала, что её необходимо активировать!  Дальше начался просто какой-то абсурд! Иначе я это назвать не могу. Это издевательство над клиентами банка в особенности над пожилыми людьми (к счастью, я все это понимаю и могу высказать свое мнение по этому поводу, в отличие от несчастных пенсионеров, которых "используют" как хотят). Молодой человек сначала попросил вставить карту в банкомат, затем ввести пин-код. (далее описываю всё что мы делали подробно): Он произвел какие-то манипуляции по активации карты. Далее попросил ввести меня еще раз пин-код. Затем ввести свой номер телефона. Затем попросил произвести ряд действий для распечатки новых пароля и логина для входа в сбербанк онлайн. И контрольный чек. (напомню, я клиент Сбербанка уже много лет. У меня есть сбербанк онлайн у меня есть свой логин и пароль, у меня есть мобильный банк) Ни один уважающий клиентов банк не заставляет делать всю эту ерунду своих клиентов.  Далее началось что-то совсем странное и неуважительное по отношению ко мне. При мне сотрудник банка с планшетного компьютера зашел в сбербанк онлайн, используя чеки с логином и паролем, которые мне выдал банкомат. Затем попросил проверочный код из смс. Для меня было странным, что чужой человек заходит в мой личный кабинет, видит мои счета, мои суммы на счетах. Мои данные. Шаблоны платежей и так далее.  Далее, говорит он, для того, чтобы карта активировалась, необходимо совершить операцию по счету. (напомню я много лет являюсь клиентом банка, ни один банк ( а у меня их 3) не делает всё это, чтобы выдать новую карту, любой, повторюсь, любой банк, просто выдает карту!  И так, необходимо! (т.е. в обязательном порядке) произвести операцию по счету. И сразу переходит в раздел Автоплатежей. Говорит я вам предлагаю сделать автоплатеж на сумму 50 рублей на ваш номер телефона. Я говорю, не хочу. Давайте, если уж это необходимо, сделаем простой перевод на сумму 1 руб. на сберегательный счет, с моей новой карты. Или просто положим на счет телефона 1 руб. Ну не нужны мне 50 рублей на телефоне. Я положил сумму крупную недавно.  На что, внимание, сотрудник заявил: (дословно) тогда и вам и мне придет отказ в активации карты! Что? Для того, чтобы активировать карту Сбербанка, я обязан заплатить МТС 50 рублей?  Я говорю, хорошо, хоть это и абсурд, сделайте, но отключите сразу этот автоплатежи, иначе я забуду про него, а деньги начнут списываться, что мне не нужно совершенно. На что он мне сказал, что невозможно сразу отключить. Так как карта не активируется!  Далее было самое интересное. Я забрал карту. Отошел в сторону. Зашел еще раз в Сбербанк Онлайн с телефона и сразу же отключил Автоплатеж на 50 рублей.  Что это? Ложь клиентам банка с целью навязывания дополнительных услуг? Чтобы это не было, это ужасно неуважительно и абсурдно. Я прямо почувствовал, как все сотрудники банка видели во мне идиота какого-то, которому нужно срочно продать услуги и заставить подключить автоплатежи! Сбербанк, очнитесь! 21 век. Современные люди, они все понимают, такой тупой и агрессивный способ предлагать свои услуги давно не работает и раздражает!  И внимание, бонус от Сбербанка! Я прихожу домой. Привычным способом пытаюсь войти в сбербанк онлайн. И что? Логин и пароль, которыми я пользуюсь год, не работают! Напомню, сотрудник сказал, что они останутся прежними!  На этом всё! Сбербанк – отвратительный сервис. Ужасная атмосфера в офисе. Ужасное отношение к клиентам банка. Терплю вас только из-за того, что есть потребность в регулярных переводах вашим другим клиентам. За массовость, скажем так. Иначе бы уже давно выкинул вашу карту в помойку и забыл про вас, как про страшный сон.