Выпуск дебетовой карты

03.11.2017 05:08
2490
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Доброго времени суток! 10 сентября оформил заявку на выпуск дебетовой карты вашего банка, после чего получил ответ, что мое обращение принято и карта будет готова в течение 7-10 рабочих дней. Прошло более 15 дней, ни звонка, ни смс от банка о том, что моя карта готова так и не приходило. Решил сам написать в техподдержку банка, узнать о готовности карты, на что получил ответ: "По имеющейся информации Ваша банковская карта готова и доставлена в отделение ВТБ24 по адресу: [url=https://maps.google.com/?q=%D0%94%D0%BD%D0%B5%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%BF%D0%B5%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B2%D1%81%D0%BA%D0%B8%D0%B9+%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%B7%D0%B4,+%D0%B4%D0%BE%D0%BC+4%D0%B0,+%D1%81%D1%82%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5+31%D0%B0&entry=gmail&source=g]Днепропетровский проезд, дом 4а, строение 31а[/url] Обращаем Ваше внимание, что данный офис закрытого типа. Обслуживаются только сотрудники ВТБ24. В случае если Вы не являетесь сотрудником Банка ВТБ24, то рекомендуем осуществить перевыпуск карты." Ладно, подумал я, может быть какой-то технический сбой или еще что-то, но не тут-то было. В течение всего следующего месяца я пытался выпустить всю ту же дебетовую карту ВТБ24, оставляя каждые 10 дней заявки на выпуск дебетовой карты, но банк меня тупо игнорирует. Интересно вы работаете...
ВТБ
ВТБ
2017-11-03T11:55:35+03:00
Добрый день, Артем! Сожалеем, что у Вас возникла неприятная ситуация при заказе дебетовой карты. Для консультации и решения вопроса с Вами связался сотрудник Департамента клиентского обслуживания. Еще раз приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Команда ВТБ24
emarosa
2017-11-14T22:07:34+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.26%
решено проблем
15 824
отзывов
15 727
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Помогли перевыпустить карту

Оценка 5

08.09.2026 был в офисе по адресу ул. Лейтенанта Амосова 64 , переоформить карты после утери. Специалисты приняли быстро, разблокировали онлайн банк , выдали карту, и предложили... Читать полностью

08.09.2026

Блокировка карты и перевыпуск новой

Оценка 5

Обратилась в контактный центр ВТБ по срочному вопросу - нужно было заблокировать карту. Со мной связался менеджер Константин и сделал это мгновенно. Затем помог убедиться, что... Читать полностью

08.09.2026

Проблема оперативно решена головным офисом ВТБ!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе контроля качества и администрации ВТБ за молниеносное решение моей проблемы.После публикации отзыва на Банки.ру сотрудники банка... Читать полностью

07.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице офиса ВТБ в г. Ярославль по адресу Ленинградский пр., 67. Она очень сильно мне помогла — оперативно и профессионально решила вопрос... Читать полностью

07.09.2026

Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ

Оценка 5

У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства... Читать полностью

07.09.2026

Хороший офис "Аврора" в г. Пенза

Оценка 5

Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка