Оформили кредитную карту без моего ведома

03.11.2017 11:32
3628
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! С ноября, после долгих обсуждений наша фирма решила перенести зарплатный проект в Сбербанк, сегодня (03.11.2017, 12:00)  в офис пришли представители банка и стали выдавать новые зарплатные карты, НО!, кроме зарплатной на меня была оформлена еще 1 кредитная карта категории голд, без моего ведома! Я не подавал заявку и принципиально против формата кредитной карты.  На мой отказ, представители сказали, что мне теперь необходимо идти в отделение и закрывать ее. Зачем Сбербанк создал мне эти лишние проблемы ? Карту не взял. Спасибо.
Сбербанк
Сбербанк
2017-11-03T21:14:10+03:00
Добрый день! Спасибо за ваш отзыв, он позволит мне прокомментировать ситуацию. Действительно, в рамках зарплатного проекта банк может подготовить для клиента специальное предложение: предварительно одобренную кредитную карту на специальных условиях с заранее одобренным лимитом и бесплатным годовым обслуживанием. Отмечу, что карта выдается только при желании клиента, и ее получение не является обязательным. До тех пор, пока она не получена и не активирована, никакой задолженности по карте нет. Закрыть ее можно в любом отделении банка, написав соответствующее заявление. Приношу извинения за доставленные неудобства и надеюсь, что этот случай не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Bartuli_aa
2017-11-03T13:00:42+03:00
Добрый день! Через час после публикации отзыва, со мной связался местный представитель Сбербанка, разъяснил ситуацию, объяснил почему была выпущена карта, пояснил, что если я не взял карту, то она никогда не будет активирована и счет под нее не будет заведен. Спасибо Дмитрию за быструю реакцию. Считаю инцидент исчерпанным, при условии достоверности сказанной информации. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.15%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка