Переводы между картами в теч 3-5 дней и не только

03.11.2017 12:10
2270
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток,уважаемые читатели! Во вторник 31/10 получила свою МультиКарту, посетив банк уже поздним вечером, зайдя  в холл увидела устройство записи с наклеенной бумажкой: ".... не работает..." ,ну ок. Принято решение ждать. Передо мной девушка,перед девушкой семейная пара и консультант с рецепшена, тыкавший в планшет с клиентами (п-помощь), не обращающая внимания на сложившуюся почти очередь,в конце трудового-то дня здорового россиянина,хотя вопросы у нас были абсолютно краткие, например мой :" куда пройти,чтоб получить мою карту". Если бы я не была отчаянным человеком с неубиваемой верой в лучшее,я бы уже ушла. Собрала волю в кулак,спросила куда пройти за картой,и О MAGIK! C легкой руки консультант берет таки этот талончик,с неработающего терминала. К оформлению карту претензий нет,девушка-консультант:ответственна,вполне комуникабельна, заумными словами меня не загружала. Карту получила,нужно бы денежки за обслуживание закинуть на карту,поскольку налички больше 200р (на бензин/такси) не храню,принято решение пополнить карту через внутреннюю систему (в онлайн банке "пополнить") со своей карты АБ-неудача. Спрашиваю: а что если я обычным переводом скину,через онлайн АБ? Ответ:так это ж межбанковский перевод, ок 3 дней. Удивилась,думаю,может ошиблась девушка, имею опыт общения с VISA всех банков имеющихся в нашем регионе и ближайших. Даже на руганый СБ VISА все деньги приходят моментально,со всех платежных систем. Выйдя из офиса, все-таки попробовала перевести деньги в привычном для нас всех режиме, через онлайн-банкинг. Ни сразу, ни через час, ни на след.день денег не поступало. Пришли они только 1 числа, где-то под вечер. Завела карту ВТБ только из-за банкомата поблизости, поскольку живу в дачном поселке, он единственный, что находится менее, чем в ста метрах от меня. Сегодня мне срочно понадобилась наличка, банкомат АБ находится в паре-тройке км, холодно, тащиться лень. Рискнула снова пополнить карту ВТБ через внутренний сервис. И что? Ничего. Все та же ошибка. Думаю, может с Аб что не так? Попробовала с другой карты, тоже нет. Полагаю, что система не работала всю неделю. [b][i]Исходя из этого,смею сделать след.вывод. [/i][/b]Стоим на пороге 2018 года(с чем нас всех поздравляю), 21 век... летаем в космос, некоторые великие открытия -открыты(простите за демагогию), скоро бессмертие, общение с внеземными цивилизациями,колонизация Марса и все такое..а переводы на ВТБ досихпор идут почтовыми голубями...
ВТБ
ВТБ
2017-11-03T12:40:46+03:00
Добрый день, Елизавета! Мы сожалеем, что пополнение Вашей банковской карты вызвало недопонимание и негативную реакцию. Хотим отметим, что денежные средства, переведенные с карты стороннего банка на карту ВТБ24 через сторонние системы, могут действительно зачисляться в срок до 5 банковских дней. В указанный интервал входят обработка, перевод и прием денежных средств из стороннего банка в ВТБ24. И зависит данный срок от банкa-отправителя платежа, а также от технических условий. Относительно Вашего комментария о работе сервиса по переводу с карты стороннего банка на карту ВТБ24 через систему ВТБ24-Онлайн хотим пояснить, что в настоящее время в Банке действительно наблюдается инцидент, который находится в работе у ответственных специалистов. Техническая служба активно занимается устранением данной проблемы. Мы приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на Ваше понимание. Нам действительно очень жаль, что у Вас сложилось неприятное впечатление от работы с Банком после возникшего инцидента. Уверены, что в будущем Вы оцените все преимущества Банка, в том числе и нашего нового продукта «Мультикарта». С уважением, Команда ВТБ24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.26%
решено проблем
15 824
отзывов
15 727
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Помогли перевыпустить карту

Оценка 5

08.09.2026 был в офисе по адресу ул. Лейтенанта Амосова 64 , переоформить карты после утери. Специалисты приняли быстро, разблокировали онлайн банк , выдали карту, и предложили... Читать полностью

08.09.2026

Блокировка карты и перевыпуск новой

Оценка 5

Обратилась в контактный центр ВТБ по срочному вопросу - нужно было заблокировать карту. Со мной связался менеджер Константин и сделал это мгновенно. Затем помог убедиться, что... Читать полностью

08.09.2026

Проблема оперативно решена головным офисом ВТБ!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе контроля качества и администрации ВТБ за молниеносное решение моей проблемы.После публикации отзыва на Банки.ру сотрудники банка... Читать полностью

07.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице офиса ВТБ в г. Ярославль по адресу Ленинградский пр., 67. Она очень сильно мне помогла — оперативно и профессионально решила вопрос... Читать полностью

07.09.2026

Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ

Оценка 5

У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства... Читать полностью

07.09.2026

Хороший офис "Аврора" в г. Пенза

Оценка 5

Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка