Не дают получить зарплату

Обслуживаюсь в ВТБ24 около года по программе "Привилегия", и до этого момента серьёзных нареканий не было (кроме появляющихся раз в полгода новых условий обслуживания, пакетных наполнений и т.п.), не хуже других. Недавно (в начале октября) менял работу и зашёл в отделение ВТБ24 на Зубовском б-ре 27/26, чтобы взять справку для новой бухгалтерии с реквизитами счёта, куда получить зарплату. Показал паспорт, получил справку, провёл ещё операцию со своими счетами. Справку отдал в бухгалтерию, но когда подошёл срок зарплату так и не получил. Начал разбираться, и обнаружил, что на справке указан не мой номер счёта! ФИО моё, реквизиты банка правильные, а вот номер счёта не мой. 30.10.17 взял на работе распечатку платёжного поручения (платёж успешно исполнен), позвонил в банк, объяснил им ситуацию. Оператор проверила, что указанного счёта у меня нет, и сказала, что составит обращение в тот филиал, где я получал распечатку с номером счёта, чтобы они перезвонили и пояснили, что такое они мне дали. Через сутки не вытерпел и перезвонил сам. Оператор связался с указанным филиалом и выяснила, что они там ничего прокомментировать не могут и решили даже не перезванивать по такой мелочи! Зато оператор успокоил, что т.к. в платёжке стоят мои реквизиты (ФИО, ИНН), то платёж не будет зачислен никому другому, а просто вернётся на счёт работодателя. На всякий случай решили оставить заявление  на розыск перевода, проверить, правда ли он попал на невыясненные счета. Вечером того же 31.10.17 другой оператор сообщил, что на невыясненных счетах моих денег нет. И на моём счету тоже. И на счету организации их нет. "Видимо, они зачислились на указанный в платёжке счёт", заключил он. Несмотря на ФИО и ИНН, всё же зачислились. Т.е. кто-то в банке, наверное, проверяет платёжки перед зачислением, но не всегда. Составили ещё одно обращение, уже с номером (CR-5381830), чтобы вот теперь уже они точно-точно разобрались в ситуации. И даже обещали рассмотреть это обращение в приоритетном порядке, "Привилегия" же (но с максимальным сроком всё же 7 рабочих дней), но до сих пор (3.11.17) на все мои вопросы отвечают только "пока не можем дать комментариев".  Вот так один работник банка (видимо) распечатал мне свой номер счёта вместо моего, другой сотрудник провёл перевод несмотря на несовпадение реквизитов платежа (просто по номеру счёта), а банк уже неделю "не может дать комментариев". Так что отличный банк, если вы хотите узнать о принципах работы банковских переводов, любите проверять все цифры сами на всех справках и выписках, любите много говорить по телефону с сотрудниками горячей линии и готовы платить за эту возможность своей зарплатой. Если хотите просто получать всю зарплату целиком и не морочить себе голову - он вам не подходит.