Новые косяки старого знакомого

Закончился срок действия кредитной карты, которая выпускалась в отделении на ул. Профсоюзной, 32, корп. 1 (г. Москва). Уведомления о перевыпуске новой, как положено, пришли - через SMS и в личный кабинет. Поехал получать новую карту в будний день с утра, 31.10.17. Приехал в отделение - не был там три года, с момента предыдущего получения карты. Приятно удивился чистому приятному офису и почти полному отсутствию людей. Взял талон. Пока талон вылезал из киоска, автомат-информатор уже пригласил в окно № 8. Вся процедура заняла около 15 минут (~ 11:00 - 11:15), карту получил. Правда, паспорт раз пять вертели в руках и просвечивали через прибор. Ну, да ладно, ерунда и мелочь. Вроде, все супер и оценку надо ставить 5+. Да только не совсем. Так вот: 1) В процессе общения выяснилось, что карта, срок действия которой закончился, была оформлена три года назад на мой старый паспорт. При этом я точно помню, что в 2014-м девушка точно заносила данные моего нового паспорта и специально этим интересовалась (паспорт был заменен в 2014-м году по возрасту). И дело тут даже не в том, что я что-то помню или не помню - все мы люди и частично склеротики - а в том, что предъявить старый паспорт я физически не мог: карта выдавалась в октябре 2014-го, а новый паспорт я получил в июне. Старый, соответственно, сдал. Как можно догадаться, на мой вопрос о том, как так могло получиться, никто ничего вразумительного не ответил. А у меня еще вопросик остался: интересно, что еще можно оформить в Сбербанке по недействующему паспорту? Риторический вопросик,  наверное; 2) После получения новой карты мне предложили подойти к консультанту в зале, чтобы "проверить карту". Немного удивился, но к молодому человеку с планшетом подошел. Попросил человек вставить карту в терминал и ввести PIN-код.  Все получилось. Думал я, что на этом проверка и закончится. Ан нет. Просит молодой человек указать с терминала свой табельный номер (??), "чтобы было видно, что я Вам помогал". Ладно, пускай, человек вежливый, старается, работает. Вводит номер человек. Дальше просит указать мой мобильный, вижу, что подключен в результате Мобильный банк. Говорю ему, что вообще-то не просил. А он отвечает, что это "просто SMS-информирование подключилось". Тут и SMS-ки какие-то брякают у меня, не смотрю пока. Говорю человеку, что работало сто лет у меня информирование, вполне себе без проблем. Ну, и дальше опять будет работать, отвечает молодой человек. Интересно, сам себе думаю... Короче, на этом наш сеанс общения завершился.  Пошел опять к тому молодому человеку, который карту выдавал, в окно № 8. Уточняю, так, мол, и так. Да, он тоже подтверждает, что это "просто SMS-информирование". Ладно, говорю всем честное свое спасибо и ухожу. Только с ощущением какой-то разводки. Потому что Мобильный банк - это всегда пакет неких услуг. Смотрю на улице SMS-ки ну и, конечно, там сказано, что подключен Мобильный банк, полный пакет (в телефоне SMS-ки, если что). Пускай уже, подумал. Может, пригодится... Так и что ж это было-то? Разводка с целью получить мелкие менеджерские бонусы за очередной подключенный клиенту пакет? Или полный пакет у Сбербанка только из SMS-информирования состоит? Поскольку второе слишком маловероятно, то скорее первое, крохоборское. Только слишком на введение клиента в заблуждение похоже; И 3), на закуску: Вот просто интересно, почему Сбербанк, перевыпуская свои карты в автоматическом режиме, постоянно оставляет прежними и номер карты, и PIN-код? Сталкиваюсь с этим уже не менее, чем третий раз. Это так странно удобство клиента понимается или просто из-за лени так? Даже, вроде, особенных дополнительных расходов навскидку не очень просматривается на такое изменение. Вроде, не нужно быть суперспециалистом, чтобы догадаться, насколько хорошо с позиций безопасности лет 10 пользоваться картой с одним и тем же номером и PIN'ом? Нет?