Не работает ВТБ 24 Онлайн и огромная комиссия

03.11.2017 14:32
2683
4
Оценка
1
Отзыв проверен
[img]https://cdn1.savepice.ru/uploads/2017/11/3/9774b8c5a0350db2bddb313147307c7a-full.jpg[/img] Уже несколько дней не могу войти в систему ВТБ 24 онлайн на сайте и через мобильное приложение, показывает сообщение "внутренняя ошибка". Прошу разобраться в вашей проблеме, это вызывает у меня серьезные неудобства, отталкиваясь от того что в нашем городе всего 2 отделения банка. [b]03.11.2017 14:41 [/b] Не было возможности перевести с карты на кредитную карту вашего банка, решил пополнить наличными через кассу в отделении банка ВТБ 24, сумма пополнения составляла 1500 р, на что кассир мне сообщила, что комиссия за пополнение 500р, 500р с 1500 это 30 процентов, не слишком ли много требует банк со своих клиентов? По вашему это адекватные суммы?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-11-03T16:08:32+03:00
Внимание! Отзывы объединены!
ВТБ
ВТБ
2017-11-15T11:52:47+03:00
Добрый день, Артем! Мы сожалеем, что работа с Банком вызвала у Вас негативные эмоции. В настоящее время проблема со входом в систему ВТБ24-Онлайн устранена. Изначально данная ситуация возникла в связи с дублированием Вашей учетной записи в системе Банка. Будем признательны, если Вы подтвердите в комментариях к отзыву факт успешного входа в систему. Относительно суммы комиссии за пополнение банковской карты сообщаем, что данная комиссия взимается в соответствии с [url=https://www.vtb24.ru/tariffs/]Тарифами Банка[/url], размещенные на нашем официальном сайте. Так, при пополнении банковской карты через кассу на сумму от 100 до 30 000 рублей взимается единая комиссия в размере 500 рублей. В случае если операцию Вы проводите через банкоматы группы ВТБ, то комиссия не взимается. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Команда ВТБ24

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36%
решено проблем
15 824
отзывов
15 727
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Аида лучший менеджер

Оценка 5

Не знаю какие магические свойства она применила, не получалось подтвердить новый паспорт, она ответила, ссылку скинула и сразу бэм бэм все заработало. +rep. Вообщем спасибо что не... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо моему персональному менеджеру

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о безупречной работе моего персонального менеджера П...вой Владиславы. За все время нашего сотрудничества я получала от нее немедленные и, самое... Читать полностью

07.09.2026

Отличный оператор

Оценка 5

Недавно перешла на ВТБ И хотела бы отметить работу службы поддержк. Запуталась чуточку отображении денег, обратилась в чат. Мне ответила прекрасный оператор Марина, номер оператора... Читать полностью

07.09.2026

Тихое списание средств со счёта

Оценка 5

Зашла в ВТБ личный кабинет и увидела списание 300 рублей, и статья списания какая-та противоречивая: "Комиссия за обслуживание неактивного счета". Спросила в чате банка... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный... Читать полностью

04.09.2026

Оператор ВТБ помогла из дома решить проблему

Оценка 5

Хочу оставить отзыв. Спасибо оператору Банка ВТБ 70**95 Помогла решить проблемы с лицевыми счётами. Физически не могу дойти до банка т.к. грудничок на руках и дома постоянно одна... Читать полностью

03.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

Обращался в контактный центр банка ВТБ по вопросам разблокировки учётной записи в мобильном приложении банка и кредитным продуктам банка. Сотрудник оперативно решил вопрос и вникал... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка